"Muchos vecinos no sabían dónde estaba la defensoría, hoy eso cambió", aseguró la defensora del Pueblo
La defensora del Pueblo de Bariloche, Mariana Minuth, presentó el informe anual de gestión del organismo y realizó un balance de los primeros meses de trabajo.
En este sentido remarcó el crecimiento de las mediaciones, la presencia territorial y la recuperación del vínculo con los vecinos: “Hemos logrado que la gente vuelva a confiar en la defensoría después de que gestiones anteriores hayan dejado de lado este rol tan importante para la sociedad”.
La funcionaria reconoció que recuperar la cercanía con los vecinos fue uno de los principales desafíos de la gestión: “Fue algo muy difícil porque durante mucho tiempo fue un organismo dejado de lado por toda la ciudadanía. Muchos vecinos nos contaban que no sabían ni siquiera donde estaba ubicada la defensoría, hoy eso cambió. Por lo tanto, vamos a tratar de seguir por el mismo camino. Sabemos que quedan muchas cosas por mejorar pero vemos en los números y en los testimonios de la gente que vamos por el camino correcto”.
Mediaciones y trabajo en escuelas
Uno de los puntos destacados del informe fue el fortalecimiento del área de mediación comunitaria, que incluso busca expandirse hacia instituciones educativas. El informe anual sostiene que la Defensoría apunta a fortalecer el sistema de mediación y mantenerlo dentro del organismo.
Sobre ese tema, Minuth expresó:“Las mediaciones dan soluciones a las problemáticas de vecinos y ahora estamos trabajando para poder llevar las mediaciones a los ámbitos escolares. Esto surge luego de lo que sucedió en estos últimos meses en las escuelas. Las mediaciones dan soluciones a problemáticas que pueden cambiar la vida de las personas”.
El documento también detalla que la Defensoría inició gestiones para reincorporarse a la Red de Centros de Mediación Comunitaria y Escolar del Ministerio de Justicia de la Nación.
Presencia en los barrios
La defensora remarcó además que uno de los ejes de trabajo es mantener presencia territorial y acercar la institución a distintos sectores de la ciudad: “Nuestra propuesta siempre es salir a los barrios, conocer la realidad de la gente y eso a veces se hace difícil porque Bariloche tiene un ejido muy amplio pero de a poco vamos llegando a todos lados donde nos necesitan”.
En el informe anual, la Defensoría señala que uno de los reclamos históricos hacia el organismo era justamente la falta de acercamiento territorial y que la nueva gestión busca revertir esa situación con recorridas y presencia en distintos barrios.
Intervención en problemáticas de la ciudad
Minuth también destacó que la Defensoría tomó intervención en temas vinculados al vertedero municipal y el transporte urbano: “No solamente hemos tratado las consultas que nos llegan sino también nos hemos involucrado en problemas como el vertedero o el pasaje de colectivos, porque sabemos que son cuestiones que atañen a los vecinos de la ciudad”.
El informe anual menciona actuaciones vinculadas al vertedero municipal, reclamos por el transporte urbano y mesas de trabajo con vecinos y organizaciones sociales.