Tiene Certificado de Discapacidad, estaba confirmado su pasaje pero la empresa no la trajo desde Neuquén

Rosa Curual es una vecina barilochense que tuvo que viajar a Neuquén el 21 de octubre y le cedieron el pasaje ya que cuenta con el Certificado de Discapacidad. Al tratar de regresar, a pesar de tener confirmado su pasaje, la empresa no respondió de la misma manera.

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“Me dieron un comprobante para que volviera a Bariloche el 3 de noviembre así que me quedé tranquila porque ya tenía mi pasaje” dijo.

Comentó lo que sucedió al presentarse en la boletería de la empresa Andesmar. “Me dijeron que ya venía desde Mendoza una persona con discapacidad que había ocupado ese asiento”.

Por lo sucedido la señora Curual denuncia que la empresa hizo abandono de persona con ella. “Me dijeron que si quería viajar por discapacidad tenía que esperar varios días hasta contar con un asiento”.

Ella tenía que regresar a nuestra ciudad. “No sabía qué hacer porque no contaba con el dinero para hospedarme en Neuquén hasta que se resolviera y mucho menos, pagarme un pasaje común” se lamentó.

Entonces se comunicó con una sobrina “ella habló con personal de Vía Bariloche, le comentó lo sucedido con la otra empresa y aceptaron venderle mi pasaje a solo $17.000”. Quiere agradecer por el gesto que tuvieron para con ella.

“Hice la denuncia en Neuquén y quiero que Andesmar me devuelva el dinero que pagó mi sobrina por el pasaje, porque vivimos con lo justo y no podemos dejar en nada lo que pasó”, dijo.

Le informaron del cambio de ley que desregula el transporte de pasajeros vía terrestre. “Pero entró en vigencia después de mi fecha de regreso”, explicó.

Para finalizar, comentó que no se trata solo de los $17.000. “Hablo por mí y por tanta gente que le pasa lo mismo, yo puedo moverme por mis propios medios pero ¿Qué hace una persona que no tiene medios ni dinero para manejarse cuando le niegan un pasaje que ya estaba confirmado?".