Horizonte Seguros trabaja con atención y cobros a distancia

El gerente general de la compañía, Alejandro Acosta, brindó datos del funcionamiento de la aseguradora rionegrina. Dio a conocer las distintas posibilidades de abonar a través de medios electrónicos. Dijo que por el momento no hubo aumentos en las pólizas de automotores y habló sobre el crecimiento empresarial.

“Nosotros estamos trabajando con una forma distinta, pero a full con la atención y los pagos a distancia”, indicó Alejandro Acosta, gerente comercial de Horizonte Seguros a través del programa “El Expreso Periodístico” que se emite de lunes a viernes de 9.30 a 12.30 por El Cordillerano radio (93.7).

También el ejecutivo indicó que “hay que tener en cuenta que además atendemos la Aseguradora de Riesgo de Trabajo (ART) de la provincia, salud, policía, los atendemos permanentemente. La ART está totalmente automatizada, está bastante formalizado en nuestra página www.horizonte.com.ar, donde se puede consultar”.

En dicha página se encuentran las respuestas a las “preguntas frecuentes, se pueden bajar datos, tarjetas para circular y tiene diversa información, como los teléfonos de importancia para emergencias, para hacer una denuncia de ART o una denuncia de autos”.

Con respecto a la actual circulación que implica a los seguros de automotores indicó que “todavía no hay ninguna resolución, nosotros no podemos tomar resoluciones en forma particular, si no que debemos esperar resoluciones de la Superintendencia de Seguros de la Nación, algunas compañías dijeron que iban a cobrar solo el 50%, otras sacaron coberturas alternativas, pero en realidad seguimos trabajando normalmente, la gente circula, hay mucha gente en la calle, hay servicios que se prestan, capaz que no hay frecuencia pero hay intensidad en la calidad de los siniestros”.

Distintas personas sostienen que al estar en aislamiento obligatorio no usan el automóvil y por ello tendría que existir una rebaja en los seguros, al respecto Acosta explicó que “en los seguros se debe trabajar con sustentabilidad. Estamos inmersos en una situación económica que está en una crisis, estamos resolviendo el día a día, paso a paso, entiendo que vamos a salir de esto todos juntos, cuando se tomen resoluciones hay que tomarlas en conjunto, se analizará cada caso en la medida que corresponde” y aclaró: “el que circula con el auto es aquel que está trabajando o desarrollando actividades, entonces debería tener el importe para pagar la cuota porque sigue trabajando”.

Las oportunidades de pago en Horizonte Seguros se pueden concretar a través de una transferencia bancaria, sistema de Pago Fácil y/o pagos mis cuentas. “Tenemos todos los medios electrónicos habilitados, lo más coherente es pago mis cuentas porque se registra, se busca la actividad, seguros, buscan Horizonte y allí surge la disponibilidad para pagar. En el caso de abonar con CBU van a tener que comunicarse con la compañía porque deben estar habilitados para el pago, porque si no, no se sabe quién pago. Podemos tomar transferencias pero nos tienen que informar qué transfirieron para que podamos aplicar”, indicó.

Acosta informó sobre el mail disponible: info@horizonte.com.ar, donde los asegurados se pueden informar y “después tenemos todas las redes sociales, Facebook, Instagram; los invito a participar porque nosotros ponemos permanentemente notas de interés, cómo sigue la pandemia, formas de pago, cómo comunicarse con la compañía y datos de interés general”.

Ante la pregunta sobre actualización de valores señaló que “no hubo aumentos, la renovación de los autos para nosotros es automática, salvo que el usuario tenga deuda, también hay que tener en cuenta que nosotros tenemos muchos pagos por descuentos de haberes de empleados públicos y de reparticiones en general”.

También reconoció que “siempre hay mucha gente que no se siente cómoda con los pagos a través de medios electrónicos y acuden a pagar personalmente, hay gente que quiere manejar su dinero, pero ahora en 30 días nos queremos adaptar a lo que no hicimos en 20 o 30 años”.

Sostuvo el gerente comercial que “la salida de la crisis va a ser con la caída de varios paradigmas, en todos los aspectos, en salud, en la vida diaria, en lo que es la interrelación de las personas. Evidentemente nos va a golpear de la peor forma, pero nos va a ayudar a cambiar. Para abonar en Pago Fácil Horizonte debe emitir la factura o el código de barra, con eso se puede pagar”.

Por último sobre la actual situación de la aseguradora, Alejandro Acosta señaló que “estamos saliendo de una situación problemática, ya estamos en el puesto 58 en el ranking de 180 compañías, manejamos la ART más importante en la provincia, estábamos bien, saneando, creciendo, buscando una manera inteligente de crecer. Estamos inmersos en la actividad comercial y empresarial de Río Negro y tenemos algunas operaciones por fuera de la provincia”.