Ver al turismo desde la transformación digital

La Organización Mundial del Turismo (OMT) tomó nota: los avances digitales implican cambios en la manera en que nos conectamos e informamos, al igual que modificaciones en nuestros comportamientos. Desde ya, suponen en sí mismos fomentos a la innovación y en las estrategias para un desarrollo sostenible y responsable. A raíz de esas constataciones y al celebrarse hoy el Día Mundial del Turismo (DMT), el lema es “Turismo y transformación digital”.

En efecto, el mantenimiento de un crecimiento continuo e inclusivo del sector turístico, en consonancia con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, exige una mejor comprensión de las crecientes repercusiones económicas, sociales y ambientales de la tecnología e innovación en la actividad. Se sabe que gracias a los avances digitales, el sector puede contribuir al logro de importantes objetivos de desarrollo, entre otros, el fomento de la iniciativa empresarial y la inclusión, el empoderamiento de las comunidades locales y la eficacia en la gestión de los recursos.

La celebración en 2018 del DMT sirve para descubrir las nuevas oportunidades que brindan al turismo los adelantos tecnológicos, entre los que cabe mencionar la inteligencia de datos, la inteligencia artificial y las plataformas digitales. En junio último, para preparar el acontecimiento y dar visibilidad a ideas innovadoras capaces de revolucionar la forma en que viajamos y disfrutamos del turismo, la OMT y Globalia presentaron el primer Concurso de Empresas Turísticas Emergentes. Durante la celebración oficial de hoy en Budapest, se anunciarán las empresas semifinalistas que hayan aportado los mejores proyectos.

El Día Mundial del Turismo 2018 se presenta como una oportunidad única para fomentar la creación de conciencia en relación a las posibilidades que poseen las tecnologías digitales, en el sentido de contribuir al desarrollo del turismo sostenible, al tiempo que proporciona una plataforma para la inversión, las alianzas y la colaboración en aras de un sector turístico más responsable e inclusivo.

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, reforzó los conceptos precedentes con su mensaje para hoy. Señaló que “el Día Mundial del Turismo se centra en la necesidad de invertir en tecnologías digitales revolucionarias que ayuden a crear un entorno de innovación y emprendimiento en el turismo”. Según el directivo, “vivimos en un mundo cada vez más conectado e interdependiente en el que los avances digitales están transformando nuestro comportamiento, cambiando el modo en que nos informamos e impulsando la innovación”.

El diplomático de origen georgiano, proclamó que “no solo necesitamos herramientas nuevas, sino también nuevas capacidades y formas de pensar. Así que en la familia de las Naciones Unidas estamos diseñando proyectos, iniciativas y alianzas innovadoras”. Es que “la enorme magnitud del sector turístico a escala mundial, así como su repercusión en muchos otros sectores y en los Objetivos de Desarrollo Sostenible, lo sitúan en la primera línea de la responsabilidad social, que hoy va de la mano de la innovación a todos los niveles”.

En esa línea, “la incorporación de los avances digitales y la innovación brinda al turismo oportunidades para aumentar la inclusión social, el empoderamiento de las comunidades locales y el uso eficiente de los recursos en la gestión, entre los muchos objetivos enmarcados en la agenda para el desarrollo sostenible. La transformación digital traerá beneficios para todos, y nuestra labor es asegurarnos de que el turismo haga su aportación a este compromiso global”, concluyó Pololikashvili.

También se expidió a propósito el secretario general de la ONU, António Guterres: “por su vasto alcance en muchos sectores, desde la infraestructura y la energía hasta el transporte y el saneamiento, y su enorme impacto en la creación de empleo, el turismo contribuye de manera vital a la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. Además, el turismo desempeña un papel fundamental en la promoción de la comprensión cultural y el acercamiento entre los pueblos”.

En sintonía con el lema de la jornada, expresó el portugués que “para realizar su potencial, el turismo depende de la innovación tecnológica. Es necesario que sus beneficios lleguen a las comunidades de acogida. Los gobiernos pueden ayudar a conectar a las empresas emergentes con los inversores a fin de promover la innovación, el espíritu emprendedor, el empleo y un sector turístico verdaderamente inclusivo”.

Insistió Guterres en destacar que “las tecnologías digitales han dado un impulso positivo a las sociedades y las economías de todo el mundo. Nos han conectado a nivel mundial, han contribuido al empoderamiento de los más vulnerables y se han convertido en aliados esenciales en pro del desarrollo sostenible. Nuestro reto consiste en seguir aprovechando esta fuerza para el bien, protegiéndonos al mismo tiempo de los riesgos que conlleva”.

Criterios que una ciudad del perfil productivo de Bariloche, no puede pasar por alto.