Movistar deberá indemnizar a 25 mil usuarios por el pésimo servicio brindado en el año 2013

La empresa Movistar deberá indemnizar a una gran cantidad de usuarios de Esquel a partir de un reclamo iniciado hace 10 años por el servicio deficiente. Si bien el número inicial de reclamos fue limitado, el alcance de la definición judicial es muy amplio.

La orden del Juzgado de Ejecución de Esquel está vinculada con una acción de clase promovida en el año 2013 cuando la empresa brindaba un servicio irregular. Se realizó entonces un relevamiento de lo sucedido y el daño generado de manera particular.

El caso transitó un largo derrotero judicial, con decisiones que en cada instancia fueron apeladas por las partes y finalmente, diez años después, la sentencia judicial está firme.

Según publicó el Poder Judicial de Esquel, en total son casi 25 mil líneas las que se verán beneficiadas por la indemnización, que se divide en dos tipos de clientes: los que tenían sistema prepago y los que tenían abono.  En el primer caso el monto indemnizatorio actualizado asciende a 12 mil pesos. Para los segundos se ubica por encima de los 19 mil pesos por línea y por usuario.

El fallo, establece una intimación para la empresa de telefonía, para que acredite los depósitos en los próximos diez días hábiles.

A partir de la cantidad de personas alcanzadas por la resolución judicial, el magistrado a cargo del caso definió la publicación del listado definitivo de beneficiarios en la página del Poder Judicial de Chubut.