La inteligencia artificial aplicada a la actividad turística

La Inteligencia Artificial digital y el llamado IoT (Internet de las cosas) están prácticamente listos para darle al turista experiencias únicas. Por ejemplo, si una persona se encuentra en el aeropuerto de Bariloche, a través del contacto con un hotel, el establecimiento puede facilitar un transporte o se podrían recoger las maletas mientras el visitante apunta a una primera visita guiada por la ciudad.

El Internet de las cosas (IoT) también está teniendo un gran impacto en el sector hotelero. Gracias al control domótico, por ejemplo, el viajero puede controlar la climatización o la iluminación de su habitación. Pero ya se está tratando de dar un paso más. “Si ponemos una serie de sensores en el colchón podemos recopilar datos del sueño del cliente y luego se lo podrá recomendar una serie de actividades de acuerdo a cómo ha descansado”, explicó el especialista en tecnología Juan Carbajal.

De esta mamera el sector turístico se convertiría en el más innovador a la hora de aplicar la inteligencia artificial digital en su gestión, con la idea de mejorar la atención al cliente, y las nuevas tecnologías digitales facilitan mucho el camino. Son, en definitiva, un elemento clave para su diferenciación con la competencia, incluso con el reconocimiento facial en los hoteles con la posibilidad de automatizar el check-in sin involucrar al personal del hotel.

Este sistema es completo ya que ofrece opciones: sugerir qué tipo de habitación prefiere el huésped; qué servicios del hotel va a contratar o qué actividades complementarias hará el visitante durante sus vacaciones.

Las ventajas de la Inteligencia Artificial digital aplicada al sector turístico son innegables. Permite optimizar los recursos, pero sobre todo, tratar al turista como un cliente único; prácticamente vip. Gracias a la gestión de los datos, el empresario puede saber exactamente qué busca un turista y dárselo. Y el turista puede sentirse como en otra galaxia gracias a los nuevos servicios, y a la ayuda de la inteligencia artificial digital y sus capacidades de big data o Internet de las cosas.

Charla en la UNRN

El próximo martes 27 de junio a las 18 horas, la carrera de Ingeniería en Computación de la Sede Andina de la Universidad Nacional de Río Negro informó sobre un nuevo encuentro del Ciclo de Seminarios de Actualización en Ciencias Informáticas, que se realizará de manera virtual.

La aparición de aplicaciones de inteligencia artificial como Chat GPT, entre muchas otras, crearon una ruptura en la educación a nivel mundial generando cuestionamientos sobre los modelos pedagógicos y metodologías de enseñanza que deberían ser aplicados en el aula de clase para impulsar el aprendizaje de los estudiantes.

Ante esta situación, esta transformación implica la responsabilidad de tener una actitud abierta, que permita conocer el funcionamiento de estas nuevas herramientas y “no limitarlas, no castigarlas, no satanizarlas, que es algo que usualmente pasa cuando hay un cambio de paradigma sin entender cómo funciona y cómo los docentes podemos hacer uso de ella”, afirmaron desde la institución.

Estas nuevas tecnologías también han replanteado la forma en la que se deberían aplicar las metodologías y actividades en clase, pues “ya no es necesario sentarnos con un grupo de 30 estudiantes a revisar 40 páginas de cada uno de ellos para tratar de encontrar si alguno hizo plagio, como docentes debemos cambiar la forma de pensamiento, la forma en la que realizamos las actividades y en la que evaluamos”, agregaron.

El debate, se encuentra en cómo podemos aprovechar la inteligencia artificial para el aprendizaje y si el docente debe replicar el conocimiento que ya tienen estas herramientas o enfocarse en la enseñanza y refuerzo de habilidades, “el docente ya no debe tener el conocimiento porque está a un clic, en realidad es importante que el estudiante pueda adquirir los conocimientos y los docentes deberían prepararlo con habilidades”.

Se abordará también la estimulación en los estudiantes, creatividad, innovación, pensamiento crítico, solución de problemas, comunicación, colaboración, razonamiento cuantitativo y pensamiento lógico y también, incentivar en ellos procesos que les ayude a la capacidad, por ejemplo, de buscar información en internet que sea correcta, a diferenciar entre fake news e información verídica. Es necesario profundizar en el disparador de desarrollo de habilidades para que el estudiante y el docente puedan aprovechar el cambio que ya llegó.

Quienes estén interesados en presenciar la charla deben realizar la inscripción en el siguiente formulario https://forms.gle/gapkQvGhKeNin6Vu7.

El link de conexión es https://unrn-edu-ar.zoom.us/j/83243970247?pwd=U21ReEdjWFIzSkwxK3huOW95aE1Xdz09