Bariloche reunió a referentes del turismo de alta gama para impulsar nuevas oportunidades
Bariloche fue sede de un encuentro de referentes del turismo de alta gama, un segmento que ocupa un lugar importante dentro de las estrategias de promoción turística por su capacidad de generar un mayor gasto por visitante y nuevas oportunidades para los prestadores locales.
La actividad reunió a empresarios y representantes de Bariloche, Villa La Angostura, San Martín de los Andes, Villa Traful y otros puntos de la Patagonia Norte, en una jornada de intercambio organizada por Destino Argentina, con la participación del Ente Mixto de Promoción Turística de Bariloche (EMPROTUR) y la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT).
El encuentro contó con la presencia del secretario de Turismo y presidente del EMPROTUR, Eric Guzmán; la directora ejecutiva del organismo, Natacha Vázquez; la presidenta de Destino Argentina, Natalia Schargorodsky; y la directora ejecutiva de esa entidad, Victoria Lentini, junto a representantes de empresas vinculadas con hotelería, excursiones, experiencias turísticas y servicios especializados.
La agenda incluyó una cena de camaradería y una mesa de diálogo que permitió reunir distintas miradas sobre la actualidad del sector y sus perspectivas de crecimiento.
Un segmento con oportunidades para Bariloche
La participación del EMPROTUR se enmarca en el convenio de colaboración firmado en junio de este año con Destino Argentina, una entidad privada que reúne a alrededor de 170 empresas dedicadas al turismo receptivo de alta gama y que desarrolla acciones de promoción internacional a través de su programa Argentina On Tour.
Vázquez explicó que este vínculo permite incorporar al destino a una agenda comercial especializada y participar en la planificación de acciones para el próximo año. “Nosotros tenemos que trabajar para todos los segmentos, inclusive el de alta gama”, señaló la directora ejecutiva.
Durante las mesas de diálogo se abordaron las características de los viajeros que eligen este tipo de propuestas y las posibilidades de ampliar la oferta regional, aprovechando los atractivos naturales y la diversidad de servicios disponibles.
“Bariloche particularmente tiene mucho para ofrecer en el turismo de alta gama, que viene a buscar un servicio personalizado, un servicio distinto, también en el marco de la naturaleza”, expresó Vázquez.
La importancia del gasto turístico y la calidad del servicio
Por su parte, Guzmán se refirió al impacto económico que representa este mercado para la ciudad y a su complementariedad con otros segmentos tradicionales, como el turismo estudiantil.
“Por momentos es siete a uno el gasto que hace. Entonces es en menor cantidad, obviamente, pero el gasto es totalmente diferente”, explicó, al comparar los niveles de consumo de distintos perfiles de visitantes.
El presidente del EMPROTUR también señaló que el crecimiento de este segmento plantea desafíos para los prestadores y para el destino en general, particularmente en aspectos vinculados con la experiencia que recibe cada visitante.
“El turista de alta gama busca una experiencia de calidad, con servicios personalizados, una atención cuidada y una hospitalidad que marque la diferencia”, afirmó.
En ese sentido, destacó la necesidad de continuar desarrollando acciones comerciales y de promoción, incluso en destinos que ya cuentan con un reconocimiento importante en los mercados turísticos. “Bariloche es la marca, pero no por eso dejamos de sostenerla”, remarcó.
Destino Argentina y una agenda internacional para 2027
La presidenta de Destino Argentina, Natalia Schargorodsky, explicó que la entidad representa a empresas de diferentes actividades vinculadas con el turismo receptivo y busca ampliar la presencia de la Argentina en los principales mercados internacionales.
Sobre la jornada realizada en Bariloche, destacó el intercambio generado entre los participantes. “El objetivo es trabajar, conocer los desafíos, evaluar oportunidades y tener un poco más claras las visiones de hacia dónde queremos ir, cuáles son los pasos y cómo contamos la historia de por qué venir”, expresó.
También valoró la convocatoria alcanzada, que superó las expectativas de los organizadores y permitió reunir a distintos actores de la actividad turística regional.
Por su parte, Victoria Lentini, directora ejecutiva de Destino Argentina, puso el acento en la posibilidad de articular el trabajo de empresas que, aunque desarrollan actividades diferentes, forman parte de una misma cadena de servicios.
“Promover esta voz y unirlos esta mañana a todos los actores aquí en Patagonia Norte, especialmente en Bariloche, hace que podamos fortalecernos más”, señaló.
La entidad reúne a hoteles, alojamientos especializados, operadores receptivos, empresas de experiencias turísticas y proveedores de servicios complementarios, entre ellos transporte y aviación privada.
Para Lentini, encuentros como el realizado en Bariloche permiten generar una mirada compartida sobre las necesidades de la actividad. “Salir de nuestro propio foco y unirnos para ver qué tenemos que hacer en conjunto y cómo podemos promoverlo”, resumió.
Trabajo conjunto y promoción internacional
Durante la jornada también se compartieron las perspectivas comerciales para 2027 y las acciones previstas en mercados como Brasil, Estados Unidos, Reino Unido y México.
Destino Argentina desarrolla una agenda internacional a través de Argentina On Tour, una plataforma de promoción que durante este año concretó 14 acciones destinadas a vincular a las empresas argentinas con operadores y profesionales especializados en viajes de alta gama.
En ese contexto, se abordaron nuevas posibilidades para ampliar la presencia de Bariloche en el mercado brasileño durante el verano, complementando la tradicional demanda de visitantes de ese país durante el invierno.
Otro de los aspectos destacados fue el papel de la articulación público-privada para acompañar las iniciativas comerciales del sector. “Como cámara privada sentimos ese apoyo y nos permite potenciarnos”, señaló Schargorodsky, al referirse al vínculo con los organismos públicos de promoción turística.
Para cerrar, Guzmán destacó que el desafío es seguir fortaleciendo el posicionamiento de Bariloche, acompañando la promoción con una mejora permanente en la calidad de los servicios. “Bariloche es la marca, pero no por eso dejamos de sostenerla. Así como no tenemos que acostumbrarnos al paisaje y tiene que seguir impresionándonos, también tenemos que trabajar cada día para mejorar la atención y la hospitalidad que ofrecemos a quienes nos visitan”, concluyó.