POR PRESUNTO SORTEO ENGAÑOSO
La Justicia habilitó una demanda colectiva contra Flybondi
Flybondi, la conocida aerolínea de bajo costo, enfrenta un chasco judicial mientras transita un complicado panorama financiero. El 20 de marzo de 2025, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial reafirmó que el proceso por una presunta promoción engañosa de su parte debe seguir en la Justicia Comercial.
La aerolínea, que durante su campaña de aniversario había prometido regalar 6.666 pasajes a las primeras personas que completaran un formulario en línea, se encuentra ahora acusada de publicidad poco clara. Según la Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur (PROCONSUMER), aquellos que deseaban participar descubrían al leer las condiciones del sorteo que debían abonar una membresía anual para el “Club Flybondi”.
El tumulto no acaba ahí: una gran cantidad de consumidores frustrados intentó inscribirse sin éxito debido a problemas en el sitio web de la aerolínea. Este contratiempo, unido al pago no previsto por una membresía, llevó a PROCONSUMER a presentar una demanda colectiva, buscando resarcir a los afectados con la entrega de los pasajes prometidos y la devolución de los costos de la membresía.
Desde Flybondi, los argumentos han cruzado terrenos legales al intentar trasladar el caso a la Justicia Federal basándose en que el problema envuelve temas relacionados con el transporte aéreo. Sin embargo, los tribunales comerciales han reconocido el contexto como un asunto de contratos mercantiles debido al uso de publicidad, no relacionado exclusivamente con servicios de vuelo.
La Fiscalía General, abanderada por Gabriela Boquín, ha determinado que la cuestión principal reside en la posible violación de normativas de defensa al consumidor que, más allá de un contrato de transporte, incrementan una conversación sobre la responsabilidad informativa de las empresas. Convertido en una potente controversia de derechos de consumidores, el proceso se afianzar en el campo comercial. Al borde de una sentencia colectiva que podría cimentar precedentes para prácticas publicitarias más reguladas.
En paralelo, Flybondi se encamina por un accidentado viaje financiero: tras meses de ajuste con retiros voluntarios y cancelaciones de vuelos, la demora en el pago de salarios del personal catapultó la tensión en su planta laboral. La situación financiera incierta, comunicada al personal por "motivos administrativos", pone de relieve la fragilidad con la que la aerolínea navega su octavo año operativo.
Esto ha dejado a la Asociación de Trabajadores Aeronáuticos de Flybondi en estado de alerta, dispuesta a considerar paros y protestas que puedan impactar gravemente la continuidad de las operaciones de la compañía si no se pagan los salarios.