Neostone: la historia detrás de un nuevo espacio de diseño integral en Bariloche

Lo que comenzó como el encuentro entre un cliente y un proveedor terminó transformándose en un proyecto de vida compartido. En Bariloche, un grupo de emprendedores vinculados al diseño, el amoblamiento y la marmolería decidió unir experiencias, apostar a la innovación y crear Neostone Amoblamientos, una propuesta integral que busca diferenciarse por la atención personalizada, la calidad del servicio y el acompañamiento al cliente en cada etapa de una obra.

La historia comenzó luego de que Emmanuel Alcober y Valentina Turco decidieran instalarse en Villa La Angostura tras un recorrido por distintos puntos del país. Ambos provenían del rubro del diseño y el amoblamiento y ya habían tenido experiencias similares en Córdoba Capital. Sin embargo, buscaban un lugar más tranquilo para desarrollar un proyecto familiar y profesional.

“Queríamos agrandar la familia, vivir un poco más tranquilos y alejarnos del ruido de las grandes ciudades. Cuando llegamos acá nos enamoramos del lugar”, contó Emmanuel.

Ya instalados en la región comenzaron nuevamente con proyectos vinculados al amoblamiento y al showroom, hasta que apareció un cliente que terminaría cambiando el rumbo de la historia. “Uno de nuestros primeros clientes estaba buscando un marmolero y nos recomendaron a Marcos. Fui hasta Dina Huapi a conocerlo y ahí empezó todo”, recordó Emmanuel.

La conexión fue inmediata y nació la sociedad. “Entendimos rápidamente que queríamos lo mismo, incluso sin decirlo demasiado. Compartíamos una misma forma de trabajar y una misma idea de proyecto”, señaló Marcos Quiroga junto a su compañera Fernanda Herrera. 

A partir de allí comenzaron a construir una propuesta conjunta que hoy combina diseño, amoblamiento, marmolería, revestimientos, electrodomésticos y decoración en un mismo espacio. La intención, explican, es ofrecer una solución integral para quienes encaran una obra o remodelación.

“Cada uno aporta lo suyo. Marcos desde la marmolería y nosotros desde el diseño y el amoblamiento. Después fuimos sumando electrodomésticos, mobiliario, cortinas y nuevas líneas para completar el servicio”, explicaron.

En ese crecimiento, recientemente recibieron una propuesta para convertirse en centro oficial de distribución de Hunter Douglas, una de las principales marcas de cortinas del país.

“Queremos que el cliente pueda resolver todo en un mismo lugar, desde el diseño inicial y el asesoramiento hasta el equipamiento final”, remarcaron. Pero aseguran que la diferencia principal no está solamente en el producto, sino en la forma de trabajo. “Hacemos mucho hincapié en el servicio y la postventa. No vendemos solamente muebles o mesadas, acompañamos procesos largos y muy personales”, afirmaron.

Según explicaron, los proyectos suelen extenderse durante meses, desde las primeras entrevistas hasta la instalación final. Por eso consideran fundamental construir cercanía y confianza con quienes los eligen.

“Las reuniones son largas, personalizadas y especializadas. Terminamos acompañando al cliente durante mucho tiempo y eso inevitablemente genera un vínculo”, mencionó Valentina.

El equipo también apuesta a incorporar nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de quienes diseñan sus espacios. Actualmente trabajan en herramientas de realidad virtual que permiten visualizar proyectos antes de ejecutarlos.

La transformación del espacio donde hoy funciona el showroom, Elflein 976, también fue parte del desafío. El edificio, aseguran, se encontraba en muy malas condiciones cuando lo tomaron. “Fue un año entero de trabajo. Empezábamos a arreglar algo y aparecía otra cosa. Los pisos ni siquiera estaban en los planes originales, pero terminamos haciendo una transformación total”, recordaron.

Hoy, a poco más de un año del inicio de la obra, el resultado sorprende tanto a clientes como a vecinos de la ciudad.

Detrás del emprendimiento, aseguran, también hay una fuerte construcción humana. Amigos de Rosario se sumaron al proyecto junto a sus familias, diseñadoras locales comenzaron a trabajar en el equipo y la dinámica diaria terminó consolidando una estructura que definen como “una gran familia”.

“Todos confiamos en todos y eso se nota en el resultado final y en la experiencia del cliente. Cada uno está presente en las obras y muy pendiente de cada detalle”, destacaron. E invitaron a los interesados a visitar su Instagram. 

La apuesta, finalmente, es elevar el nivel de propuestas vinculadas al diseño y el equipamiento en Bariloche y la región. El objetivo es elevar la vara. Bariloche es un mercado que se merece este tipo de propuestas y queremos hacer una diferencia desde la atención, el servicio y la calidad”, concluyeron.