Comisaría de la Familia de Bariloche: “Las personas llegan atravesando situaciones muy vulnerables”
La Comisaría de la Familia de Bariloche celebró este mes una década de trabajo, dedicada a la atención, prevención y acompañamiento en situaciones de violencia intrafamiliar y de género. Con un equipo interdisciplinario integrado por profesionales de distintas áreas, la institución desarrolla tareas de contención, asesoramiento, recepción de denuncias y prevención comunitaria.
En el marco del festejo del aniversario, la jefa María Julieta Giordano, destacó el crecimiento de la unidad y el trabajo construido a lo largo de estos años. “Son muchos años, muchos trabajos completados, muchas situaciones logradas y llevadas a buen puerto”, expresó. También remarcó la importancia de la capacitación constante: “Nos estamos capacitando todo el tiempo porque las leyes, las formas de intervención y las problemáticas van cambiando”.
Servicio, compromiso y vocación
Giordano, quien integra la Policía desde hace 23 años y trabaja en la Comisaría desde 2016, valoró especialmente el perfil humano del equipo. “Es una temática complicada, difícil, porque se ponen en juego un montón de cuestiones personales y afecta. Por eso también se cuida mucho la psique de los empleados y el clima laboral”, explicó.
A la comisaría, acuden personas que necesitan ayuda, y el trabajo se articula con otras instituciones y organismos, según las necesidades de cada caso. “Servicio, compromiso y vocación” es la frase elegida para el mural que se inauguró en el marco del aniversario y, según Giordano, resume el espíritu del trabajo cotidiano. “Eso encierra lo que sentimos todos”, afirmó.
Por su parte, la oficial principal Nadia Lemunao señaló que la formación permanente es una de las prioridades del equipo técnico. “Nuestra proyección siempre va a ser capacitarnos y fortalecer nuestros conocimientos para brindar una atención acorde a cada situación de violencia”, sostuvo.
Un abordaje interdisciplinario
Lemunao explicó además qué caracteriza a la Comisaría de la Familia. “Esta es una unidad especial y trabajamos mucho desde la escucha activa, la empatía y la preparación para cada situación particular. Las personas que llegan acá vienen atravesando situaciones muy complejas y vulnerables”.
Explicaron que el abordaje comienza desde el ingreso mismo al edificio, con el acompañamiento de un equipo técnico interdisciplinario, integrado por la licenciada en psicología Mayra Cid, la abogada Vanesa Pellejero y la trabajadora social Nadia Lemunao. “Si la persona está muy angustiada o necesita acompañamiento, interviene el equipo técnico”, detalló Mayra Cid.
Cid explicó que la unidad trabaja específicamente con violencia intrafamiliar y violencia por motivos de género. Allí se asesora a las personas sobre sus derechos y sobre la posibilidad de realizar una denuncia, aunque aclaró que no es obligatoria. “La idea de la denuncia es poder obtener medidas cautelares, como prohibiciones de acercamiento o exclusiones del hogar”, indicó.
En ese sentido, la abogada Vanesa Pellejero explicó que la Policía actúa como auxiliar de la Justicia. “La denuncia permite que intervenga el Juzgado de Familia o la Fiscalía y que se dicten medidas de protección para la persona en situación de violencia”, señaló. Pellejero remarcó que muchas veces la violencia escala cuando no hay intervención. “Por eso es importante que las personas se acerquen, aunque sea para recibir asesoramiento y conocer las herramientas disponibles”.
Capacitar para prevenir
Además de la atención diaria, la Comisaría de la Familia desarrolla desde hace diez años un área de capacitaciones orientada a la prevención. Las charlas se realizan en escuelas, juntas vecinales, iglesias, centros de adultos mayores y distintas instituciones de la comunidad.
“Prevenir es actuar antes de que ocurra el problema”, explicó Mayra Cid. En esos encuentros se trabaja sobre los distintos tipos de violencia —psicológica, económica, sexual, simbólica y física— y se brinda información sobre dónde recurrir en caso de necesitar ayuda.
El equipo también acompaña situaciones de extrema vulnerabilidad. “A veces las mujeres no tienen dónde pasar la noche y desde acá podemos gestionar el ingreso a una casa refugio”, explicó la psicóloga.
Desde la Comisaría, remarcaron que uno de los mayores logros de estos diez años es la confianza construida con la comunidad. “Siempre somos bien recibidas y sentimos que la gente ya nos reconoce como un lugar donde puede acercarse a pedir ayuda”, concluyeron. La atención está disponible las 24 horas, todos los días del año en la calle Vilcapugio 931 y el teléfono 4423697.