APLICA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Destinos Turísticos Inteligentes una revolución con base en la sostenibilidad
La temática fue tratada recientemente en la 174 Asamblea Ordinaria del Consejo Federal de Turismo (CFT). Allí se consideró que Argentina es un destino valioso y seguro y el país busca ser líder regional en destinos turísticos inteligentes. La armonización entre todas las provincias se adquiere con la instrumentación de IA (Inteligencia Artificial) en materia turística, algo que se considera de suma importancia.
En la oportunidad la secretaria ejecutiva del INPROTUR, Ana García Allievi, expuso el anteproyecto de plan anual del sector para 2026, con foco en los mercados prioritarios, potenciales y de oportunidad para posicionar a la Argentina.
Dentro de los ejes de trabajo propuestos, se destacó lo relacionado con inteligencia aplicada al turismo, donde se propuso la creación de un agente inteligente de tipo multilingüe para la marca Visit Argentina, con el objetivo de integrar la oferta turística federal y promover el aumento de reservas.
Los ‘Destinos Turísticos Inteligentes’ tienen ejes basados en gobernanza, tecnología, innovación, sostenibilidad y accesibilidad. El primer punto mencionado implica una gestión colaborativa y eficiente, con políticas públicas que integren a todos los actores del ecosistema turístico (administración, sector privado, residentes).
En tecnología se debe utilizar la infraestructura tecnológica (Wi-Fi, sensores, Internet de las Cosas, Big Data) para recopilar y analizar datos, lo que permite tomar decisiones informadas en tiempo real. La innovación en este rubro a impulsar con la creación de nuevos productos, servicios y experiencias turísticas, mas la adopción de modelos de negocios más eficientes.
La sostenibilidad es clave y allí hay que buscar un equilibrio entre las dimensiones ambiental, sociocultural y económica, asegurando un desarrollo turístico responsable a largo plazo. Por ejemplo, con una gestión inteligente de los recursos como el agua y la energía. Por último la accesibilidad debe garantizar que el destino sea accesible para todos los visitantes, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, incluyendo accesibilidad física y digital.
Las ventajas que se adquiere en distintos beneficios se resumen a favor del turista ya que se ofrece una experiencia personalizada, interactiva y de mayor calidad, gracias a la información en tiempo real, servicios digitales y una infraestructura mejorada. Para el Residente implica un aumento en la calidad de vida al mejorar los servicios públicos (transporte, seguridad, medio ambiente) que se optimizan con la misma tecnología turística.
Por último en cuanto a la ‘gestión del destino’ se articulan acciones más eficientes sobre los flujos de visitantes (evitando la saturación), una mejor promoción y una toma de decisiones más precisas basadas en datos concretos. En resumen, un DTI aplica la inteligencia y la tecnología para ser un destino más competitivo, sostenible y beneficioso tanto para quienes lo visitan como para quienes lo habitan.