POLEMICA POR UNA APLICACION
Suscripción mensual: ¿Es conveniente la consulta médica virtual?
En Bariloche de inmediato surgieron reticencias de distintos médicos a las consultas a través de aplicaciones: Al respecto manifestaron que “no es una simple resistencia al cambio", sino que “responde a una serie de preocupaciones muy concretas, tanto para nosotros como para los pacientes".
Cuatro facultativos fueron consultados por “El Cordillerano” y existió coincidencia en que “si bien la telemedicina ha demostrado ser una herramienta valiosa, especialmente para facilitar el acceso a la atención, dicho sistema presenta importantes desafíos” y agregaron: para un diagnóstico preciso se necesita un examen físico, el médico debe llevarlo a cabo para evaluar los síntomas del paciente de primera mano y a través de una videollamada o un chat, no se puede palpar, auscultar o tomar la presión arterial, lo que limita la capacidad del profesional para obtener una imagen completa de la condición del paciente y podría llegarse a un diagnóstico erróneo.
Los médicos locales prefirieron no hacer públicos sus nombres pero si esperan que no prospere dicha aplicación porque consideraron que existiría “desconfianza y deshumanización en la atención”. Se apoyan en la necesidad de tener una relación médico-paciente que se basa en la confianza, y muchos médicos sienten que el medio virtual debilita la relación. Un conocido cardiólogo de Bariloche sostuvo que “la interacción a través de una pantalla puede volver la consulta más impersonal, lo que dificulta establecer un vínculo empático, captar matices emocionales o del lenguaje corporal, y hace que el paciente pueda sentir que la calidad del trato es menor”.
Asimismo la presidenta del Colegio Médico de Neuquén, Mariela Echenique, afirmó en diálogo con LU5 que la existencia de esta función no la sorprende. "Siempre se está buscando la manera de gestionar cosas con mayor accesibilidad, por un lado, pero con menor costo", expresó.
"Esto no significa que esté bien, por supuesto", dijo la mujer, quien sumó que $5000 al mes es "un valor totalmente no ético para la práctica de la medicina". Echenique afirmó que desde el Colegio están investigando "de dónde surge" la iniciativa o "quién está atrás". Especuló respecto a que podría tratarse de una manera "no adecuada" de competencia. "Esto lleva a la banalización del acto médico", afirmó.
Para el Colegio Médico, una consulta médica "ética" hoy ronda los $30.000, teniendo en cuenta el tiempo de formación que toma la carrera de un profesional. La presidenta del cuerpo expresó que, inclusive, "$30.000 es una consulta muy paupérrima para una atención de una persona jerarquizada".
La telemedicina plantea nuevos desafíos éticos y legales, como la responsabilidad del médico ante un diagnóstico a distancia o las implicaciones de prescribir medicamentos sin un examen físico completo. El uso de la inteligencia artificial y otras herramientas puede ser útil, pero los médicos insisten en que estas deben ser guiadas.
En pandemia los sistemas de atención por las aplicaciones funcionaron en alguna medida, ya que hubo atenciones fuera de un consultorio porque existieron casos que se pudieron manejar en forma virtual.
En síntesis, la resistencia de los médicos no es por capricho, sino que se debe a la búsqueda de la calidad, la seguridad y la precisión en la atención. Si bien las aplicaciones de consulta son una herramienta poderosa, los profesionales consideran que deben ser un complemento y no un sustituto de la atención presencial, especialmente en casos donde el examen físico es indispensable. Los datos médicos son extremadamente sensibles y su privacidad es fundamental. Existe una gran preocupación sobre la seguridad de las plataformas digitales y la posibilidad de que la información de los pacientes sea vulnerable a ciberataques. La protección de los datos personales y médicos es una responsabilidad ética y legal que recae sobre el profesional.