¿Pensando en el regalo de Día del Padre? Consejos para evitar estafas online
Las compras online en internet de cara a días festivos son cada vez más comunes en los consumidores. Desde diversos organismos que promueven la defensa de los derechos del consumidor reiteran una serie de sugerencias y recaudos para tener en cuenta al momento de realizar una compra por internet, aplicaciones, etc; para evitar que las personas se conviertan en víctimas de una estafa llevada a cabo a través de medios digitales o mediante el teléfono celular.
Una de las primeras pautas indica que al momento de acceder a cuentas bancarias, homebanking y aplicaciones de carácter personal, es importante usar redes de internet seguras, en lo posible desde las redes hogar. Evitar el uso de wifi públicos o de cortesía.
Tener en cuenta que siempre que el sitio Web en el que se va a operar inicie con la imagen de un candado y continúe con https://. Se aconseja además no descargar aplicaciones dudosas y eliminar todas aquellas que habitualmente no se utilicen.
Al momento de realizar transacciones o transferencias, nunca se deben dejar las sesiones abiertas. Una vez que se finaliza la operación, se debe cerrar la sesión y asegurarse que la misma haya concluido correctamente. De lo contrario, con la sesión abierta, alguna persona puede operar y generar un perjuicio económico.
Además nunca se debe realizar una transferencia sin antes verificar la validez de la cuenta y si su titularidad coincide con la información de la persona con la que se está desarrollando la operación.
Antes de confirmar la compra de artículos, es recomendable consultar los precios de los artículos en distintas páginas web y comercios, así habrá precios de referencia, reduciendo la posibilidad de que cobren de más.
Más herramientas de ciberseguridad
-Si comprás por internet, hacelo en un sitio web seguro. La url debe empezar con 'https://' en lugar del 'http://' de las páginas tradicionales.
-Podés arrepentirte. Las empresas deben tener publicado un link llamado “Botón de Arrepentimiento” en el cual el consumidor puede solicitar la cancelación de la compra o servicio contratado.
-Si comprás una “Promoción válida hasta agotar stock” o “Cantidades limitadas”, leé bien las unidades disponibles.
-El plazo de entrega es parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe darte un número de seguimiento sobre el envío y atender tus consultas.
-Si necesitás cambiar el producto, podés hacerlo en cualquier momento en que el comercio se encuentre abierto al público. No te pueden imponer días y horarios especiales.
-Pedí y guardá el ticket o factura. Recordá que es la mejor manera de acreditar el vínculo con el comercio y te sirve para hacer valer la garantía.
-Importante: Si no guardaste el ticket o factura, o la garantía o garantía no firmada, podés hacer valer tus derechos acreditando la operación con el resumen de tu tarjeta de crédito, testigos o con el registro actualizado de las operaciones del comercio, donde debe estar guardada la operación.
-Todos los productos nuevos tienen garantía mínima de seis meses y los usados tres meses. El vendedor puede ampliar ese plazo, nunca disminuirlo.
-El precio publicado siempre debe ser respetado. Si ves un folleto o una publicidad, guardá la constancia de esa publicación, y si quieren cobrarte otro precio, podrás reclamar.
-Si pagas con tarjetas de crédito o débito no pueden hacerte recargos. Para las compras con débito o crédito hasta un pago en cuotas te tienen que cobrar lo mismo que si pagaras en efectivo.
Si no se respetan tus derechos o si tenés algún inconveniente, reclamá primero al comercio, luego, en la Oficina de Defensa del Consumidor (OMIC) más cercana a tu domicilio.