Preocupación en Bariloche por la inseguridad en Chile: ¿afectará el turismo en la región?
La creciente preocupación por la inseguridad en Chile también ha llegado a Bariloche, debido a la proximidad geográfica y a la masiva afluencia de barilochenses que cruzan regularmente a las ciudades vecinas, no solo para vacacionar, sino también para aprovechar los precios más accesibles de productos en el vecino país. Muchos barilochenses se sienten inquietos por la posibilidad de que la percepción de inseguridad en Chile pueda influir en sus decisiones de viaje, afectando tanto a turistas como a los que viajan por motivos personales o comerciales. La incertidumbre sobre la situación en Chile podría generar cambios en los hábitos de consumo y en la elección de destinos para aquellos que frecuentan el país vecino.
La preocupación es compartida por el presidente de Hoteleros de Chile, Alberto Pirola, quien señaló: «Es importante frenar esto, sino vamos perdiendo atractivo y la gente empieza a eliminarte como punto de destino para recorrer».
Algunos residentes de ciudades chilenas optaron por colocar cámaras de seguridad para tener un registro visual. Por todo lo que sucede, y la sensación de inseguridad que atormenta a los vecinos, solicitan más patrullajes policiales y más vigilancia por parte del personal de Seguridad Municipal.
Al respecto, Enrique Jaque, director de Seguridad Pública de la municipalidad de Osorno, explicó al sitio ‘soyosorno’ que “en general hay varios sectores” en territorio osornino “que son afectados por robos, estamos al tanto, entonces con los pocos medios que tenemos realizamos recorridos con más frecuencia por esos lugares, para tratar de darle seguridad a la gente”.
Durante años, Chile fue reconocido como un referente en seguridad dentro de la región, lo que lo convertía en un destino atractivo para turistas extranjeros. Sin embargo, el aumento de la delincuencia y los crímenes han erosionado esta ventaja competitiva.
A pesar que la Subsecretaría de Turismo reportó un crecimiento del 67,3% en la llegada de turistas extranjeros en enero de 2025 en comparación con el mismo periodo del año anterior, alcanzando los 846.821 visitantes, este incremento está impulsado principalmente por el turismo argentino, motivado por la conveniencia de los precios en Chile.
Según los datos oficiales, el 61,2% de los visitantes provinieron de Argentina, seguido por Bolivia (7,5%), Brasil (6,3%), Perú (4,1%) y Estados Unidos (3,7%). Se asegura que las reservas en lo que va del 2025 disminuyó en un 15%.
La turística Valparaíso es una de las ciudades afectadas y por ello Alberto Pirola, presidente de Hoteleros de Chile, expresó su inquietud respecto al impacto de la inseguridad en la industria. «Ha disminuido -dijo- considerablemente el interés en zonas como Valparaíso, producto de la inseguridad y el estado en que está la ciudad». Asimismo, destacó que anteriormente los turistas hacían escalas más prolongadas en Santiago, mientras que ahora prefieren dirigirse directamente a sus destinos finales.
Además, Pirola señaló un cambio en el perfil de los visitantes. Durante la temporada estival, se ha registrado un incremento en la llegada de «turistas de comercio», mientras que las visitas por descanso o vacaciones continúan por debajo de los niveles pre-pandemia. En términos de gasto promedio, los turistas argentinos desembolsan aproximadamente US$145 por día, mientras que los viajeros europeos pueden gastar entre US$240 y US$250 diarios.
Francisco Godoy, gerente general de la Corporación Regional de Turismo, destacó que la región ha experimentado un aumento en la llegada de turistas argentinos, con más de 700.000 visitantes en 2024 y 170.000 solo en enero de 2025, a través del Paso Los Libertadores. Para abordar la situación, se han implementado medidas de seguridad en conjunto con autoridades locales, aunque Godoy sugiere que la creación de una «policía turística», similar a la existente en otros países, podría ser una solución efectiva para mejorar la percepción de seguridad y atraer más turistas.
Por su parte el subsecretario (s) de Turismo, Felipe Abarca, reconoció la preocupación por la seguridad y aseguró que el gobierno está trabajando en soluciones. Sin embargo, sostuvo que, según el Estudio Longitudinal de Imagen Chile 2024, la percepción de inseguridad como barrera para visitar el país ha disminuido en los últimos cuatro años, pasando del 22% en 2020 al 14% en 2024.
Según el mismo estudio, el 61% de los encuestados considera que Chile es un país seguro, mientras que solo un 21% tiene una opinión contraria. Además, entre quienes han visitado Chile, el 83% afirmó que lo percibe como un destino seguro.