2024-09-18

RECLAMO DE USUARIOS

¿Qué pasa con las recargas a bordo de las tarjetas SUBE en los colectivos?

El día de ayer comenzó a circular por distintos grupos de redes sociales una imagen que informaba que desde el día de hoy (18/09) ya no se va a poder validar o cargar las tarjetas SUBE durante el trayecto de las unidades del transporte urbano de pasajeros. 

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Ante esta novedad El Cordillerano Radio (93.7) dialogó con Juan Pablo Follonier, gerente de la empresa Mi Bus, quien nos dijo que "es un problema de conectividad de internet que impide que durante el trayecto de cada recorrido se pueda validar la recarga. A raíz de esto hemos tenido muchos inconvenientes incluyo llegaron a golpear a algunos choferes porque la gente paga la carga pero no puede validarla, es por eso que no puede pagar el pasaje. Debido a esto tomamos la decisión de suspender el servicio hasta que el sistema de SUBE pueda mejorar la conectividad de los validadores".

Sobre el sistema en cuestión Follonier nos explicó que "cada unidad tiene un validador que se conecta mediante internet a una nube de Nación Servicios, esa es la empresa a cargo de todo el software de recargas de tarjetas de transporte, y ahí estan las validaciones pendientes. En la mayoria de los casos en Bariloche no tenemos señal de internet en distintos lugares y ese validador tiene un chip celular o en algunos casos dos chips de dos compañías que tampocos son nuestras. Al no encontrar señal de internet se genera una confusión dentro de los pasajeros porque preguntan por la recarga pendiente que el sistema no la toma porque pierde la señal de internet".

Finalmente comentó que "las discusiones y problemas que fue generando nos llevó a tomar la decisión de suspender las recargas, porque sabemos que es una gran ayuda para los usuarios que no tienen muchas terminales de recarga en la ciudad".

 

 

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