RÍO NEGRO
Exigen que Camuzzi evite sacar dos facturas con vencimiento dentro de un mismo mes
Durante la oportunidad de visitar la localidad de Los Menucos recorriendo la Línea su provincial, la Defensoría del Pueblo de Río Negro recibió gran cantidad de reclamos de los vecinos que denunciaron la recepción de dos facturas de gas con vencimiento dentro del mismo mes.
Del análisis de la documentación, se evidenció la irregularidad de la situación denunciada al constatarse que las fechas de vencimiento de las facturas se encuentran dentro de un período inferior a un mes, según se indicó en una resolución suscripta por la titular del organismo de control, Adriana Santagati.
“La situación afecta los derechos de los usuarios, generando incertidumbre y dificultades en la gestión de sus pagos, lo cual constituye una práctica comercial abusiva y contraria a los principios de buena fe y transparencia que deben regir las relaciones entre prestadores de servicios públicos y consumidores”, indicó la defensora en el articulado.
En este sentido, Santagati puso en conocimiento de los hechos al Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) y solicitó que, desde ese órgano de control, se adopten las medidas necesarias para que la Empresa Camuzzi Gas del Sur cese de inmediato con la práctica irregular constatada e implemente las medidas correctivas a fin de reparar el perjuicio generado a los vecinos, evitando que se repitan hechos similares en el futuro.