Obras sociales tienen el servicio cortado y afecta tratamientos de pacientes

El sistema de reintegros de valores de remedios continúa paralizado en todo país y Bariloche no es una excepción. En efecto, Bizland, la empresa que administra el sistema de validación online de recetas médicas para la firma Farmalink, y que sufrió un hackeo el pasado jueves sigue con problemas. De esta manera los pacientes que requieren medicamentos con los descuentos de obra sociales (pre-pagas) tiene que abonar la totalidad de la compra y luego pedir un reintegro. 

La farmacéutica nacional Viviana Alvarez, de la farmacia Diagonal Capraro (Bariloche), indicó que “en el día de ayer (miércoles) el sistema funcionó una hora y luego no anduvo más, hoy no funciona”. Las empresas afectadas y que no prestan el servicio de reintegro a través del sistema son: Galeno, Swiss Medical, Medicus, Omint, Medife, la obra social del Poder Judicial de la Nación, Luz y Fuerza diabetes. Osseg (Seguros). Provincia ART, SCIS medicina privada e IMA Cooperativa Limitada, Instituto de Obra Médico Asistencial (IOMA).

Alvarez indicó a El Cordillerano que "este problema ya viene de la semana anterior, ya pasaron 8 días, en un principio les dábamos a nuestros clientes los remedios, lamentablemente hoy tenemos que cobrar el valor total del remedio. Con lo cual los pacientes deben pagar y luego pedir el reintegro a su obra social”, sin tener precisiones de cuándo recibirán el dinero que gastaron. Agregó que “nosotros no pudimos cerrar este mes. Ayer cerramos el día 9 de mayo, pero las recetas del 10/11 y 12 de mayo quedaron en el aire”.

Por otra parte, las obras sociales sindicales, el PAMI, IPROSS, OSDE trabajan con normalidad, pero dentro de tal normalidad las farmacias cobran los descuentos que otorgan a los 120 días, con lo cual y a raíz de la galopante inflación, dichos comercios se ven sensiblemente perjudicados al momento de reponer mercadería. 

El hackeo que sufrió el sistema de validación de identidad de beneficiarios de medicina prepaga y recetas médicas, afectó a las ventas de medicamentos de manera directa, ya que las farmacias no pueden acceder a los datos de los pacientes, por lo tanto estos no pueden concretar la compra de sus fármacos con los respectivos descuentos que ofrecen las obras sociales.

De esta manera, el hackeo mantiene paralizado el sistema de venta de medicamentos en las farmacias de todo el país, que en forma obligatoria deben suscribir a este sistema para garantizar el acceso a los fármacos y los beneficios de las obras sociales, hasta que llegaron a un acuerdo con las prestadoras de medicina pre-paga para efectivizar los trámites de manera manual.

En este contexto, algunas farmacias ofrecieron a los afiliados de las obras sociales la posibilidad de comprar los productos, sujetos a un posterior reintegro en cada uno de los locales, mientras que otras otorgaron bonificaciones de hasta un 40% de forma manual, y confiaron de manera ciega en la buena fe de las prestadoras para que les reintegren el dinero cuando el sistema de validación de recetas médicas vuelva a funcionar.

El objetivo de dichas maniobras efectuadas por las farmacias, es que no se generen demoras ni interrupciones en los tratamientos, especialmente en lo que respectan a enfermedades crónicas, que requieren de la utilización constante de medicamentos, y al mismo tiempo, que los beneficiarios de las pre-pagas no se vean afectados económicamente por un posible incremento en los costos, ante la imposibilidad de acceder al sistema online de recetas médicas.

Es preciso mencionar que, IMED, el servicio de generación de bonos y reembolsos electrónicos inmediatos, es el blanco principal del hackeo al sistema de recetas médicas virtuales, ya que resulta ser una de las plataformas más utilizadas por la red de farmacias de la Argentina. El Cordillerano se comunicó con IMED, pero una computadora solo respondió el cese del servicio.