ESTADÍSTICAS DE BALANCE
OMIDUC califica de exitosa su tarea en relación a los reclamos de los vecinos
La Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC) compartió un balance del año, positivo en relación al año anterior, con el gran trabajo de digitalización y facilidad de acceso al reclamo, a través de la página web del municipio así como las denuncias de manera presencial, lo cual hace que la dependencia se mantenga cerca de las instituciones y los vecinos.
Sin dudas que los reclamos más habituales recibidos durante el año estuvieron relacionados con las estafas en compras online, bancarias y alquileres. Sobre estos reclamos se presentó un proyecto ante el Concejo Deliberante que permitirá trabajar y contener a los vecinos de una forma más firme.
Los asesoramientos gratuitos superaron ampliamente el número de 196 hasta las 485 consultas mensuales, llegando a 130 casos mensuales, con más de 1.500 casos durante 2022, así como las audiencias del mes se incrementaron a 96.
En relación a la convocatoria de este nuevo año que recién comienza, Omiduc tiene como objetivo seguir acercándose a la comunidad, para que la ciudadanía sepa que cuenta con las herramientas que brindan y además, recordar, que pueden acceder a realizar su reclamo a través de las siguientes vías:
- Presencial: de lunes a viernes, de 8 a 13 hs en Onelli 835 (importante llevar fotocopia del DNI y de factura o comprobante de su reclamo).
- Online, a través de la página
https://www.bariloche.gov.ar/defensaconsumidorform/ (importante tener en PDF del DNI y factura o comprobante del reclamo).