El reclamo ayudó: Netflix dio marcha atrás con la opción de “agregar casa” que cobraba un extra
A mediados de agosto la función "casa extra" comenzó a funcionar en Argentina. Ahora, tras múltiples reclamos, Netflix cambió de opinión y eliminó esta opción.
El servicio de streaming cobró por un tiempo $219 más impuestos por cada casa extra que se agregaba a una cuenta.
La empresa se hizo eco de las repercusiones y por eso, el martes comunicó que por los comentarios negativos del anuncio se vieron obligados a “discontinuar” la función en el país y en El Salvador, Guatemala, Honduras y República Dominicana.
La empresa anunció que piensa en modificar, igualmente, la estructura del uso a partir del año que viene. “Nos enfocaremos en facilitar que las personas que comparten una cuenta puedan transferir su perfil al iniciar su propia membresía, y que todos los miembros puedan administrar sus dispositivos y crear subcuentas”, indicaron.
Para eso, agregarán la opción “miembro extra” una “forma sencilla si quieren pagar por familiares o amigos”, remarcaron. “Estas funciones empezarán a estar disponibles a inicios de 2023″, anticiparon desde la compañía.
Esta medida ya está operativa en Chile, Perú y Costa Rica.
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Para apaciguar dicha situación, otra medida que la compañía está implementando en algunos países es incorporar publicidad en el plan más económico. Al trascender la información, Netflix llevó tranquilidad y aclaró que “lo estamos lanzando en 12 países y no estará disponible en Argentina”.
“A medida que aprendemos y mejoramos el plan Básico con anuncios, decidiremos si lo lanzamos en más países. En Argentina los consumidores pueden elegir entre nuestros tres planes disponibles”, indicaron a Télam.
¿Dónde estará disponible el plan con anuncios?
Estará disponible a partir del 10 de noviembre en 12 países: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, México y el Reino Unido. Mientras que el 1 de dicho mes se activará en Canadá y México; y el 3 de noviembre, a Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Australia, Corea del Sur y Japón.
En dichos países, la suscripción al plan más económico será de 5,49 euros (6,99 dólares) con anuncios de publicidad.