El NH Edelweiss reabrió sus puertas con nuevos y variados servicios

El NH Edelweiss Bariloche comenzó hace 50 años como un emprendimiento familiar y se fue convirtiendo en uno de los lugares más elegidos por el turismo nacional e internacional. Ubicado en el corazón de la ciudad con la categoría de cuatro estrellas ofrece, cada vez, nuevos y mejores servicios.

Jorge Basualdo, director del hotel, en diálogo con El Cordillerano comentó, en primer lugar, lo que significó cerrar sus puertas a mediados de marzo debido a la pandemia. “Fue muy duro, incluso teníamos huéspedes que debieron quedar cautivos en cuarentena hasta que pudimos encontrar la manera de regresarlos a sus lugares de origen”.

Pensaron que quizás permanecerían sin actividad durante poco tiempo, pero no fue así: “Transitamos ocho meses difíciles, nos habíamos preparado para abrir en la temporada de invierno, algo que no se dio”. Recién en noviembre tuvieron la oportunidad de reapertura: “Fuimos viviendo con mucha agonía el corrimiento de las fechas de los vuelos”, comentó.

El NH Edelweiss Bariloche mantuvo la nómina completa de trabajadores, los cuales se mantuvieron contactados por medio de diversas plataformas virtuales. “Esto fue fundamental tanto para que supieran los pasos que íbamos dando como para saber el estado de salud de cada integrante de esta gran familia”. No han tenido casos de contagio dentro del personal.

El 1ro de enero de este año inolvidable, el hotel cumplió sus 50 años. “Hemos pasado por otras crisis, como la del 2001 o la erupción del volcán, obviamente, nada como esta pandemia, pero sentimos que fuimos haciéndonos un poquito más fuertes”.

Con el correr del tiempo elaboraron estrategias de situación: “Cuando tuvimos la oportunidad convocamos a empleados esenciales del sector de mantenimiento para algunos arreglos preventivos”.

En estos meses de cierre, no se mantuvieron inactivos: “Cambiamos el piso de todas las habitaciones y las adaptamos a los estándares de sanidad establecidos por protocolo”. A fines de octubre, finalizadas estas tareas, presentaron un proyecto de reapertura que fue aprobado.

Reabrieron sus puertas el 15 de noviembre y el 17 recibieron al primer huésped. “Lo vivimos con gran emoción, llegó vía terrestre y pudo disfrutar casi de todas las áreas del hotel, incluso recibió el desayuno en su habitación”.

Hoy, a casi un mes, ya están brindando un servicio de buffet asistido, se han ido incorporando a la nueva normalidad, por decirlo de alguna manera. Luego de tantos meses, comenzaron a sentir optimismo ante una temporada de verano que ya se inicia.

“Hay una suba en la demanda, la gente quiere venir a Bariloche y eso se ha notado en las consultas. Tenemos ya un 30 por ciento de ocupación para enero”. Quienes pasen las fiestas de Fin de Año hospedados en el NH Edelweiss podrán disfrutar de un menú especial en el restaurante.n Ua vez confirmado ese cupo, abrirán la posibilidad a la comunidad de Bariloche hasta completar el 50 por ciento permitido. No será una noche de fiesta y encuentros como nos tiene acostumbrados el hotel, pero sí un servicio de muy alto nivel en gastronomía.

Nueva marca

En el año 2016 desembarcó la marca NH integrándola a Edelweiss. Un año después, Jorge Basualdo asumió su cargo de director: “Fueron tiempos muy lindos y fructíferos hasta incluso la temporada de verano de este año”.

Con todo el equipo de trabajo comparten las mismas sensaciones. “Aunque por ahora la ocupación no sea la esperada, poco a poco se irá incrementando, lo importante es que ya empezamos a rodar y debemos hacerlo de una manera responsable”.

Servicios que brinda

El hotel cuenta con 95 habitaciones amplias y con una maravillosa vista del entorno, tanto del Nahuel Huapi como de las montañas que nos rodean. “Tenemos piscina, el spa y área de masajes, gimnasio y tres salones de eventos”. Cuenta, además, con un patio-bar donde se puede almorzar o tomar un café y el cómodo restaurante La Távola, donde degustar los mejores vinos argentinos.

El Cóndor es uno de los más vistosos, de manera cotidiana lo alquilan para diversos eventos locales. Con una capacidad de 250 personas, ha sido elegido su escenario por artistas de nivel nacional e internacional.

Las mascotas son bienvenidas

Una de las grandes novedades del NH Edelweiss es que cuentan con un nuevo servicio para todas aquellas personas que deciden viajar con sus mascotas. El Pet friendly  permite que se hospeden con sus perritos de hasta 15 kilos. “Adaptamos algunas habitaciones para que se sientan como en sus hogares. En las áreas comunes el animal no puede estar suelto”, detalló. A la hora del desayuno también cuentan con un espacio especial para no interactuar con aquellos huéspedes que no tienen afinidad con los animales.

Solidaridad

Se trata del único de Bariloche con certificación Plata en Hoteles más Verdes, galardón internacional turístico con un amplio compromiso con el medio ambiente. Asimismo, apuestan fuertemente al acompañamiento social con instituciones barriales. Es por ello que en una de las vitrinas de acceso se pueden apreciar obras de integrantes de Herreros de la Luz, piezas de arte que están a la venta. En pocos días harán un aporte navideño al Taller de los Sueños del barrio Nuestras Mavinas.

Susana Alegría - Fotos: Facundo Pardo