Diego Benítez: “Si no hay confianza en los destinos no hay turismo”

El abogado, exconcejal y especialista en Derecho del Turismo, Diego Benítez, fue elegido por la Organización Mundial del Turismo (OMT) como uno de los tres representantes para coordinar la Convención de Protección de los Turistas. Estará encargado del continente americano y de velar por los derechos de los turistas en este suelo.

Benítez contó que habían elaborado “recomendaciones mínimas para evitar conflictos vinculados al turismo previo sobre todo para dar confianza en los viajes. La idea es que los turistas puedan viajar y que luego no haya cambios o queden varados".

El ex presidente del Concejo Deliberante, detalló que su tarea estará abocada a especificar “responsabilidades para solucionar conflictos. La pandemia dejó en evidencia la falta de quién se hace cargo ante eventualidades y el turista terminó pagando”. Según contó, la propuesta “le interesó a Europa” ya que en esa parte del mundo “no fue una buena temporada de verano, faltó confianza y las reglas no estaban claras. Hay necesidad de tener un mejor panorama”. También indicó que en los próximos días intentará “trabajar y delinear criterios con todos los países (93 en total). Ellos elevan las propuestas y nosotros evaluamos”.

Benítez valoró el Programa “Pre-viaje” que impulsó el gobierno nacional ya que “tiene que ver con la confianza. El que lo compra debe saber que puede venir en enero o febrero y la plata que ha gastado no se la devuelvan tarde. Sin confianza no hay posibilidad que la gente compre ni haya turismo” sostuvo.

Además volvió a hacer hincapié en cómo se reparten las responsabilidades ante los inconvenientes. “Tenemos que saber qué hacen los turistas en destino y los que están por embarcar. Recién ahora sabemos cómo van a ser las devoluciones. Nos hubiese gustado que el sistema se sancione antes, porque en octubre generó incertidumbre. Faltaron reglas más claras o alentadoras” señaló.

Volviendo a la experiencia europea indicó “la falta de reglas generó una carencia de turistas, ya que no había requisitos comunes y algunas fronteras estaban abiertas y otras cerradas”. En ese sentido Benítez también visibilizó diferentes criterios en las provincias lo que genera “desánimo”. Espero que haya sentido común en las normas sanitarias, si no es muy difícil para el turista. Para la devolución de pasajes había diferentes sistemas y esto con una norma se simplifica. La ley ya dice cómo se tiene que devolver. Lo que pasa es que el turista termina perdiendo”.

David Argel