Aclaraciones ante la ola de estafas: “El banco nunca va a pedir un número de clave”

 “Nunca el banco va a llamar para pedir algún tipo de clave”, afirmó el gerente general Regional Cordillera del Banco Patagonia, Diego Lauro, tras los casos de fraude que se han conocido en estos días, que, en general, parten de comunicaciones telefónicas donde las personas son embaucadas para que revelen información que, luego, es utilizada para llevar a cabo las estafas.

“Estamos con mucha preocupación. Es algo que se está viendo en todo el sistema financiero; no solo ataca a los bancos, sino que también se relaciona con IFE, con ANSES”, contó Lauro.

En diálogo con “El Expreso Periodístico”, de Radio El Cordillerano, el bancario explicó: “Llaman a los clientes y se hacen pasar por personal del banco y solicitan información sensible, como claves bancarias, números de tarjetas de coordenadas… o los mandan al cajero automático, para que se realice algún tipo de modificación de claves”.

“Ese tipo de estafas se conoce como ‘vishing’. Lo importante ahí es no compartir la clave con nadie”, añadió.

Si llegara a suceder que alguien, en nombre de la institución bancaria, solicitara ese tipo de datos, o procurara que el cliente fuera hasta un cajero automático, Lauro indicó que lo correcto es “alertar de forma urgente, porque obviamente se trata de un tipo de fraude”.

Y, para que no quedaran dudas, remarcó: “Desde el banco, jamás le van a pedir ningún tipo de clave, ya sea de cajero automático, de la tarjeta coordenadas, o del token… Si eso ocurre, hay que prender las luces de alarma”.

LOS CASOS MÁS FRECUENTES

El gerente regional resaltó que hay muchos casos donde la gente pone en venta algún producto (en general, por internet), y los supuestos compradores se comunican, y, a partir de ciertos datos, se hacen pasar por personal bancario para conseguir lo que se denomina “información sensible”.

“El inconveniente es que mucha gente, estafada en su buena voluntad, va al cajero automático, hace un cambio de clave, y se la da a estas personas, que, posteriormente, realizan transferencias a otros bancos”, expresó.

Además, manifestó que han tenido casos donde el cliente, por internet, en vez de ingresar al banco tipiando la página oficial de la entidad, pone el nombre en el buscador. “Ahí puede saltar una página que no es del banco”, recalcó.

Así, los delincuentes utilizan webs con nombres de dominio similares a los oficiales, con detalles diferentes casi imperceptibles. “Lo que suele suceder es que esa página pide los ochenta y un números de la tarjeta de coordenadas, que, obviamente, el banco nunca los va a solicitar, sino que, cuando se hace una transferencia, solo se requieren dos”, indicó Lauro.

“Ahora, hay otra medida de seguridad, el token, que, a diferencia de la tarjeta de coordenadas, es una clave que va al celular, a través de la aplicación del banco, y cambia cada treinta segundos”, informó el gerente.

En cuanto al caso de las estafas que se realizan con créditos, el bancario contó que, en la actualidad, si el cliente está calificado, es una posibilidad hacer ese tipo de operación a través de internet, por ejemplo por home banking.

“Al ingresar a la página, si tiene la calificación, se le dice que está disponible para tomar un crédito, y la gente lo toma, es algo que, en los tiempos que corren, se utilizan cada vez más. El problema es que hay casos en que, estafados en su buena fe, dan la clave de home banking a través de un engaño, a personas que muchas veces se hacen pasar por alguien del banco, y toman el crédito en forma digital, como lo puede hacer cualquier cliente, y después lo transfieren hacia otra cuenta”, contó.

En cuanto a esas situaciones donde llaman a alguien para decirle que le realizaron una transferencia de un monto mayor al debido, y a partir de ahí se desarrollan diferentes técnicas para embaucar a la persona, Lauro sostuvo: “Soy de la idea de que, si a alguien le dicen que le depositaron de más, vaya primero al banco y averigüe; pueden hablar con el gerente… Antes de hacer algún tipo de operación, tiene que tener certeza de lo que pasó”.