“En Argentina faltan más políticas de contención al sector turístico”

Diego Cannestraci recibió la certificación internacional en gerenciamiento de destinos. Contó la experiencia de descubrir las particularidades de diversos lugares turísticos. “Los problemas no son tan distintos a los nuestros”, comentó y opinó que “a veces nos castigamos demasiado”.

Hace pocos días, el ex intendente del Parque Nacional Nahuel Huapi, Diego Cannestraci, recibió con orgullo, después de un esfuerzo innegable, la certificación internacional en gerenciamiento de destinos otorgada por Destinations, institución formadora en Estados Unidos y Canadá.

Diego explicó que se trata de una figura profesional que se aplica ya en algunos países, es una formación en la administración de destinos turísticos.

Diego fue el único argentino que consiguió la certificación, pero para cumplir su objetivo debió viajar repetidas veces, rendir los exámenes en inglés y, finalmente, alcanzó su meta durante la pandemia con una graduación virtual.

La capacitación le permitió explorar y comparar otros destinos turísticos. “Lo primero que entendés es que los problemas que se enfrentan en países desarrollados no son tan distintos a los que afrontamos nosotros en Bariloche”, señaló y apuntó a los temas vinculados al planeamiento, la gestión y políticas públicas. “A veces nos castigamos demasiado”, consideró.

Sí existe una importante diferencia en cuanto a los sistemas de contención. Existe una política muy sólida en la contención de las empresas como agentes de la economía, y especialmente las que están vinculadas al turismo. “Estados Unidos fue el tercer destino de visitas con 80 millones de turistas”, destacó y, además, la actividad de viajes y turismo está en el tercer lugar de su economía. Por eso reciben un respaldo importante de su país. En ese sentido, consideró que “nos falta un poco de contención, considerando la relevancia que tiene la industria del turismo en el país”.

Diego estuvo en la localidad canadiense de Banff. Y pudo observar algunas similitudes. En cuanto al desarrollo del turismo, comentó que tanto Banff, como Aspen, en Colorado -ciudad hermana de Bariloche-, facilitaron la infraestructura para que los visitantes puedan llegar durante todo el año.

“Existe un aprovechamiento sustentable y extendido de los recursos naturales”, comentó el ex presidente del Bariloche Bureau y agregó que, en términos de la planificación, “todavía estamos en pañales”. Y dio ejemplos. Desde la red de senderos urbanos hasta la posibilidad de desarrollar otras actividades turísticas de manera ordenada, planificada y promovida por las ciudades.

“Por caso, la red de parques y recreación de Aspen te permite estar varios días paseando en la ciudad, con bicisendas, sin grandes infraestructuras, pero sí con la promoción de la ciudad. Le sacan el jugo a todos los rincones”, describió. También destacó el nivel cultural y la nítida y rica identidad que tiene la región, que la hace única, desde la cordillera a la estepa; “tenemos mucho para ofrecer”.

Cannestraci está convencido que este contexto nos obliga a ser más creativos, “sino va a ser muy difícil salir”. Señaló que, en destinos importantes del mundo -en el marco de la pandemia- se conforman los Task force (Fuerza de tareas). “Son grupos de trabajo entre el sector público y el privado que están trabajando juntos desde cero con poder vinculante”, explicó.

Recibir la certificación generó que colegas vinculados al turismo del país se pongan en contacto con él para tener asesoramiento y también trabajar en la formación de gestores de sus propias ciudades. “En Bariloche tenemos mucha experiencia, pero el mundo sigue avanzando y tenemos que apuntar a la excelencia”, dijo y recordó que el esfuerzo fue importante. “Pero tiene su recompensa”, aseguró satisfecho.

Daniel Pardo