Durante la cuarentena, muchas personas recurren a la Defensoría del Pueblo

Numerosas actividades mermaron en sus tareas diarias, y otras tantas frenaron por completo, ante la cuarentena obligatoria por la llegada del coronavirus. Este no fue el caso de otras tantas, entre las que se encuentra la Defensoría del Pueblo de Bariloche, a cargo de la abogada Beatriz Oñate; “para nosotras fue mucho más intenso el trabajo desde el inicio de la cuarentena”, aseguró.

Cinco mujeres de la mesa de gestión donde se filtran y derivan los reclamos, pedidos y denuncias, laboran a diario para buscar soluciones ante una amplia gama de conflictos.

El vendaval de consultas y reclamos, arrancó al unísono con la cuarentena obligatoria el pasado 20 de marzo y se mantienen hasta el presente.

La diversa lista de temas que llegaron a la Defensoría del Pueblo de Bariloche, es encabezada por el referido a los turistas que quedaron varados en esta ciudad y de los barilochenses que se encuentran en igual situación en otras ciudades de la Argentina.

Más abajo, en ese directorio, aparecen los temas relacionados al universo laboral, encabezados por la situación de los temporarios, seguido por incumplimiento de pagos y cortes de relación contractual, que fueron enviados a la Subsecretaría de Trabajo.

El siguiente escalón fue para las cuestiones referidas a las denuncias y pedidos de “inspecciones y controles en comercios” por aumento de precios y servicios; entre estos últimos la telefonía celular e internet.

Luego aparecen las denuncias penales por violencia de género y, al menos una, por maltrato animal, según comentó Oñate.

El resonado tema del banco Columbia, por inconvenientes relacionados a las tarjetas de esa entidad, fue otro de los reclamos que aparecen entre los más denunciados por los vecinos de Bariloche.

Por otra parte, no fue menor la cantidad de consultas y los pedidos de orientación con respecto al Ingreso Familiar de Emergencia (IFE). Seguido de cerca en la lista por consultas y reclamos vinculados a los alimentos entregados por el Estado, gestiones estas que la Defensoría realizó con el área municipal de Desarrollo Humano.

Otro de los temas fue el de los servicios básicos tales como gas y electricidad; cerca del 100% referidos al temor por cortes.

No faltaron las personas que recurrieron a la Defensoría por problemas de retiro de sus Documentos Nacionales de Identidad (DNI) trámite que no pudieron realizar en el Registro Civil de las personas.

“Varias fueron las recomendaciones que dimos a ciudadanos y distintos organismos para que se respete el distanciamiento social y el control de ello, por ejemplo, en bancos”, apuntó Oñate.

Siguiendo con el ranking de situaciones, llegan las consultas y denuncias por el no respeto del aislamiento social, preventivo y obligatorio; por las que se dio curso a la autoridad competente. Otras fueron gestiones realizadas por temas de Discapacidad.

El cobro del fondo desempleo, es otro de los temas. Se refiere a personas que debían realizarlo, solo por ventanilla en la AnSes.

IFE denominador común

“Los temas y su intensidad, fueron variando en relación a las semanas, posteriores al inicio de la cuarentena”, explicó Oñate. “Estamos haciendo un informe de gestión del que surgen cuestiones en común y otros casos puntuales. Ha sido todo muy dinámico”, aseguró.

Trabajan codo a codo con otras Defensorías del Pueblo de distintas ciudades. Lo hacen a través de video conferencias, una herramienta muy usada por estos días.

Un denominador común en estos encuentros virtuales fue el del IFE y del amplio universo de trabajadores que quedaron sin poder acceder a esta ayuda del Estado nacional.

“Recomendamos al Ejecutivo para que reconociera a los informales y a los trabajadores temporarios que, en todos los lugares del país, no tienen contención del Estado”, dijo Oñate.

Alquileres y precios

Otro de los temas fue el de los alquileres. “Por desalojos y el incremento de precios”, subrayó. En cuanto al caso que se registró en Bariloche donde un inquilino fue desalojado en plena pandemia por el propietario del inmueble que arrendaba, Oñate informó que “al propietario se le aplicó una multa y se le abrió una causa penal que está en curso”. En tanto al inquilino lo ubicaron en un lugar seguro.

“Por el aumento de los precios en los supermercados y despensas, el tema fue derivado al Ejecutivo municipal, al área de Inspección. Reenviamos todos esos reclamos.

“Ha sido una multiplicidad de actividades. Trabajamos desde nuestras casas y desde el inicio de la cuarentena se incrementó nuestra labor ante distintos tipos de conflictos”, aseguró la abogada.

Quienes quieran comunicarse con la Defensoría del Pueblo de Bariloche, pueden hacerlo al correo electrónico: defensoria@defensoriabariloche.gob.ar; la página web: http://www.defensoriabariloche.gob.ar/consultas/. O en redes sociales. Fanpage y Facebook: @defensoriadebariloche; twitter: @DefensoriaBche e Instagram.

Julio Luzuriaga/ Fotos Facundo Pardo