En emergencia: la prioridad de Internet la tienen los servicios públicos

Mucho uso de Internet produce que el sistema colapse en todo el mundo. No se pueden hacer instalaciones, no se pueden hacer cambios porque los trabajadores no pueden entrar a los domicilios a realizar algún tipo de service, por protección ante el coronavirus y por resolución del ENACOM. Hospital, Municipalidad, servidores públicos tienen prioridad.

La prioridad del servicio es para el hospital, Municipalidad, Gendarmería, medios de comunicación y otros públicos. “Es mucho el trabajo, tratamos responsablemente de priorizar, yo puedo estar dos días en mi casa sin internet, pero el hospital no puede, esa es la gran responsabilidad que tenemos”, indicó el presidente de Angostura Video Cable (AVC), Luis Barrales a través del programa “El Expreso Periodístico” que se emitre de lunes a viernes de 9y30 a 12y30 por El Cordillerano radio (93.7).

En principio el titular de AVC y miembro del Consejo Directivo de la Cooperativa de Electricidad Bariloche (CEB) explicó sobe la actual situación de energía, del servicio de cable, de saneamiento y internet y del SEAS. Con respecto a las comunicaciones mencionó que la prioridad la tienen las instituciones relacionadas a la actividad pública y –por ejemplo- explicó que “incluso el colapso del servicio alcanzó a algunos médicos y estamos, sin violar ninguna restricción, tratando de solucionarlo, con seguridad para los trabajadores”.

Sobre la distribución eléctrica Barrales dijo que “básicamente y muy por encima porque en ese tema está mas abocado el presidente de la CEB Carlos Aristegui, las resoluciones que sacó el estado nacional ayudan, son la prórroga de los pagos en una situación difícil. La Cooperativa compra la energía, nosotros la compramos y luego la distribuimos dentro de la ciudad. El Estado dice no van a pagar, pero en ninguna parte dice cómo vamos a hacer nosotros con nuestros proveedores, no está estipulado, que cuando se levante la cuarentena, nuestros proveedores nos van a pedir que cancelemos porque ellos también tiene el mismo problema y nadie nos dice a ciencia cierta qué va a pasar. Además debemos recordar que la energía que ahora van a pagar nuestros socios, es la energía que nosotros compramos hace 60 días atrás. Esta energía que estamos usando ahora la vamos a pagar dentro de 60 días, que es mas o menos el proceso que existe en la facturación. Hay mucha retracción en los cobros, alrededor del 40%, eso nosotros lo entendemos, pero vamos a tener que pagar los compromisos hacia atrás”.

Hoy la boleta de luz no se puede ir a pagar porque se resguardo a los empleados por el actual aislamiento que dispuso el gobierno nacional ante la posibilidad de un contagio del COVID-19. El directivo al respecto señaló que “es cierto no se puede ir a pagar, nosotros tenemos guardias mínimas, electricidad, saneamiento, comunicaciones y salud allí debemos prestar servicios de atención mínima y eso se está haciendo, todos los demás servicios se están haciendo por teletrabajo desde el domicilio del empleado. Las pagos que estamos recibiendo hoy, por computadoras, por home banking, pero un gran porcentaje se paga en efectivo por las cajas y eso no está sucediendo, no digo que está mal que se entienda. La situación es compleja, la Cooperativa ya venía con algún inconveniente importante en lo económico, Uds. lo saben, las prestaciones de servicios se están dando, agradecemos a todos los trabajadores de energía, de saneamiento, del SEAS, la gente de AVC, todos siguen trabajando”.

En la actualidad una resolución del ENACOM no permite que los trabajadores que hacen mantenimiento del servicio de cable o Internet entre a los domicilios particulares, “así es, está prohibido el ingreso a los hogares por parte de los trabajadores, me parece una medida sumamente acertada, no podemos ir a realizar servicios a las casas, nos obligan a prestar servicios, pero no podemos ingresar a las viviendas para hacer reparaciones, eso nos complica. Esto la gente no lo entiende, porque en esta situación de cuarentena es difícil estar sin cable o sin internet y nosotros no podemos dar la solución porque el ENACOM no nos permite, estamos en un grave problema y los trabajadores son los que sufren los reclamos o hasta insultos”.

El sistema está colapsado en todo el mundo, Barrales explicó que “nosotros normalmente ocupábamos 7 gigabytes, tenemos contratado 8, eso se compra, nunca habíamos llegado a 7, el jueves tocó picos de 8, tuvimos que extenderlo hasta 10 y el último sábado deberíamos hacer unas maniobras, con cambios de equipo, pero no lo hicimos porque era muy peligroso y podríamos dejar a los usuarios por 10 horas sin conexión y estamos golpeados por todos lados. Los técnicos van receteando permanentemente porque o si no se carga de información”.

Con respecto al servicio que se prestaba a través de una telefónica el consejero refirió que “nosotros ya no somos Telecom, sí hacemos algunos trabajos para Telecom, ellos dicen hay que ir a reparar a tal lado, la CEB nos da la orden y nosotros vamos, hacemos el trabajo y se factura. Pero pasa que la gente de la zona oeste que tiene Arnet, tiene hasta 3 mega, cuando vos queres dar Netflix necesitas 3 megas y por ejemplo si en tu casa el nene está mirando youtube, tu señora otra cosa en otro lado y vos querés miran Netflix en el living el sistema se va a trabar, porque no tiene suficiente flujo, porque sólo tenés 3 megas. Eso pasa en la zona del oeste, porque tienen contratado un servicio que ofrece poca banda. Si querés ver dos televisores con Netflix no vas a poder”.

El titular de AVC señaló que “durante la noche aumenta, los caños están saturados, no es que está saturado AVC o Bariloche, el mundo está saturado. El caño es del tamaño de una tapa de desodorante, con ese tamaño se distribuye a toda Latinoamérica para que tengan una idea, son pelos imperceptibles. Después también nos pasa que hay algunos seudo dirigentes que están acostumbrados a garronear todo y se arrogan que hicieron gestiones, con el tema de los canales Premium, como ellos siempre han vivido del Estado piensan que AVC es lo mismo. Nosotros compramos a la mayorista, le compramos el cable, le compramos los contenidos, le compramos el pack y después nosotros se los vendemos a los clientes. Si vos querés el fútbol, o Fox, nosotros tenemos que colocar en las casas un Tocom, ese Tocom está controlado, si yo te libero el pack, después hay que pagar a esa empresa mayorista”.

El tema lo debe arreglar la prestadora del servicio con el Estado, “eso se hizo, nosotros no le dimos difusión porque no todos tienen HD, algunos tienen el cable común y no queríamos que los que vengan y nos digan vení a instalarme HD, porque es gratis, pero nosotros debemos ir, instalar el Tocom y obviamente entrar al domicilio. Es cierto que el pack de fútbol no se le van a cobrar a nadie. En este momento aquellos que somos dirigentes tenemos que ser sumamente responsables, ser medidos en esta situación y no seguir haciendo politiquería barata en esta situación, además después se arrogan que fue por una gestión de ellos, eso es lo mas gracioso que me ha pasado en la cuarentena. (Edición de texto Juan Carlos Montiel).

El SEAS atiende a embarazadas

En la conversación radial Luis Barrales fue consultado por el servicio de salud de la CEB y un convenio con el Hospital Zonal, indicó al respecto que “en el SEAS, en esta nueva gestión, vimos que hay sosas que se pueden mejorar. El SEAS estaba dando déficit para la Cooperativa. Tiene una estructura importante, con unas instalaciones magníficas, pero no estaba teniendo el rendimiento esperado. Entonces se tomó una directora nueva. Cuando tuvimos una reunión con la gobernadora en Viedma, ofrecimos las instalaciones, si era necesario para la salud pública”.
Hace unos días -continúo el relato- “el doctor Gil (director del nosocomio local) se comunicó con nosotros, con Carlos Aristegui, nuestro presidente, se habló con Cecilia Sandoval que es la consejera del área y el SEAS cede instalaciones al hospital para atender las todas las embarazadas”.

“El hospital va a poner el recurso humano, médicos, enfermeras, nosotros cedemos las instalaciones y algún recurso humano menor, para que las futuras madres puedan ir con mayor tranquilidad al SEAS para su atención y no exponerlas a la zona del hospital, la idea es aislar un poco eso, porque seguramente el hospital en breve va a tener algunos casos que podrían ser peligrosos . Todos los consejeros estuvimos de acuerdo en hacer esto para que en el SEAS se atiendan sin peligro las futuras mamás”, finalizó Barrales.

Convenio

La CEB emitió un parte informativo con la nueva atención que presta el SEAS, ya publicada por El Cordillerano. Allí se explica que el Servicio de Acción en Salud de la Cooperativa de Electricidad Bariloche (SEAS) está colaborando con el hospital zonal Ramón Carrillo de Bariloche cediendo sus instalaciones para que funcione el área de Ginecología y Obstetricia.
El objetivo de este acuerdo entre la CEB y el hospital cabecera de la región es separar esas especialidades de los edificios del Carrillo para reducir el riesgo de contagio de las embarazadas durante la pandemia del Covid-19 Coronavirus.

Urgencias ajenas al coronavirus

Asimismo el SEAS realiza atención primaria de urgencias ajenas al Covid-19 Coronavirus con guardias mínimas sólo para afiliados al sistema. Para eso se dispuso de una dotación específica de personal que consiste en dos médicos, una enfermera y una recepcionista.

El Servicio de Acción en Salud de la CEB recuerda que el nuevo horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 15. (Horario de atención reducido acorde al DNU del Gobierno Nacional).
Por otra parte el SEAS destaca que, por síntomas asociados al Covid-19 Coronavirus se debe llamar al 911.