La tecnología digital al servicio del turismo

Los especialistas en turismo consideran que se debe permanecer a la vanguardia en materia de ofrecer el producto turístico. Se basan en la idea de innovar permanentemente y adaptarse a las nuevas tecnologías. 

Desde la empresa Juliá Tours -a modo de ejemplo- consideran que uno de los objetivos es tener la página como fuente de consulta permanente, para facilitar las búsquedas y las consultas que hacen los agentes de viajes.

Al respecto refieren que es primordial una renovación constante, para que las páginas webs queden cada vez más atractivas, más bonitas. “Queremos darle frescura, y ponerla más a tono en comparación a otras páginas en las que los usuarios ingresan a través de una PC, una notebook, un celular, y demás. Buscamos darle una impronta para que se pueda adaptar de acuerdo al dispositivo que se utilice. Más allá de las ventajas que hay al visualizar las herramientas con más claridad de acuerdo a la información que se busca, al insertar determinadas características para la renovación y destacar algo importante en la web, decidimos publicar un tutorial de un video para que la gente pueda entrar en contacto con todo lo que hicimos, y en dos minutos pueden ver qué fue lo que pasó en otros puntos turísticos del mundo”.

Es evidente que el turista es curioso, por eso ingresa a la web, la investiga, y encuentra algunas cosas que quizás antes estaban más ocultas. “La financiación, la agenda de las salidas grupales deben estar más al alcance de todos. Otra novedad está en el diseño, ahora es horizontal. Antes teníamos una orientación vertical, y con este formato, la dinámica es diferente, porque permite un almacenamiento mayor de información. Esto ayuda a visualizar los vínculos de otra manera, con íconos más llamativos. Las herramientas de las agencias, que antes estaban bastante ocultas, ahora están más al alcance”.

En cuanto a los folletos (digitales) los especialistas dicen que en ello también se debe avanzar, no dejarlos de lado. Son muy interactivos, porque son propios, por destinos, sin precios, con contenidos importantes para las actividades que se pueden hacer en distintas zonas y ciudades. Una gran ventaja es que son modificables, ya que, si se recibe información nueva, se la puede actualizar, a diferencia de uno impreso, en el que es imposible modificar las novedades.