La importancia de la transformación digital

Hoy cada vez más se escucha alguna variante de la misma pregunta entre gerentes ejecutivos de empresas de primera línea. Aseguran los mismos que “aspiramos a ser como Google cuando se trata de transformar digitalmente nuestro negocio. ¿Cómo empezamos y cuáles son los primeros pasos que debemos dar?”. Esto último una gran pregunta, pero no hay una receta simple o directa porque el inicio y la cultura de Google se construyeron en torno a la transformación digital desde el primer día y es una parte inseparable del ADN de muchas empresas. Afortunadamente, hay algunos pasos comunes que todas las empresas deberían seguir para forjar su estrategia digital. ¿Cuáles fueron los catalizadores de la digitalización? ¿Qué provocó esta revelación digital? Steve Case, ex CEO y presidente de América Online habló de tres fases de la Internet: Internet 1.0 fue la infraestructura física –el cableado y la tubería de la Internet, por así decirlo. Esta fase fue excelente para compañías como Cisco, Dell y HP (básicamente cualquiera que estuviera vendiendo infraestructura física y redes).

Luego vino la Internet 2.0, distintos negocios que fueron construidos sobre los cimientos de la Internet: Ejemplos perfectos son Facebook, Google, Amazon, Expedia, los nuevos modelos de negocio habilitados para la Internet.

La fase actual en la que vivimos es la Internet 3.0 -la fase ubicua de Internet-, en la que Internet está permitiendo (e incluso exigiendo) a que todas las empresas creen nuevos negocios y valor para los accionistas potenciando sus modelos de negocio actuales con la digitalización.

Anualmente, el gasto combinado de Google, Amazon y Microsoft en infraestructura cloud se acerca a los US$ 30.000 millones. Cuando se incluyen otras compañías como Facebook, Oracle y Salesforce (por nombrar solo algunas), la inmensa cantidad de nueva potencia computacional que se le proporciona al mundo solo anualmente es impresionante. Y en su mayor parte es gratis, con la excepción de unas pocas ofertas. Esto ni siquiera considera la enorme cantidad de poder computacional que reside en su mano o en su bolsillo (smartphone).

Junto con las cantidades masivas de potencia computacional barata, cantidades asombrosas de espacio de unidad de disco duro “casi libre” también están siendo ofrecidas en estas granjas de servidores y centros de datos mundiales. Almacenando todos los vídeos de Youtube, correos electrónicos, posts de Instagram, posts de Facebook, todo listo para ser analizado con esta enorme cantidad de potencia de cálculo.