Más que una garrafa: el operativo que busca contener a las familias de Bariloche durante el invierno

El programa provincial sostiene las entregas durante el invierno y alcanza a 90 barrios de Bariloche. Natalia Páez, referente local del operativo dialogó con El Cordillerano y  destacó el acompañamiento de las familias, la logística y la articulación para atender situaciones especiales.

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En Bariloche, el programa provincial Energía para tu Hogar mantiene durante el invierno el operativo de distribución de garrafas para las familias que no cuentan con acceso a la red de gas. La referente local destacó que el trabajo se sostiene incluso ante las condiciones climáticas más adversas.

“Este programa no para ni por nieve, ni por lluvia, ni por temporal. En algunos momentos quizás podremos llegar unos minutos más tarde, pero siempre estamos presentes en los barrios cumpliendo con las entregas. No hemos faltado”, aseguró.

La asistencia alcanza actualmente a 90 barrios y 44 puntos de entrega, con más de 3.000 familias inscriptas. Además, hasta el lunes de la semana pasada se habían entregado 28.371 cargas de garrafas.

Páez destacó que el programa representa un acompañamiento fundamental para quienes atraviesan el invierno sin acceso a la red de gas: “Es una gran ayuda que nosotros sabemos no es una solución definitiva porque la propia gente nos lo dice ‘Me ayuda un montón’. Además es un programa único en el país totalmente gratis, sin costo alguno para los vecinos”, señaló.

Un programa que las familias esperan durante todo el invierno

El vínculo con las familias que reciben la asistencia también se refleja en las consultas que realizan sobre la continuidad del operativo. Según explicó Páez, muchos vecinos ya están pendientes de cuántas entregas quedan antes del cierre de la temporada.

“Las familias son muy agradecidas es algo que siempre destaco. Se preocupan si son las últimas cargas pero todavía quedan muchas para entregar", contó.

El cronograma habitual establece que la última entrega se realiza el 30 de septiembre, aunque el cierre puede estar sujeto a las condiciones climáticas.

Páez recordó que el año pasado el operativo se extendió durante octubre debido a las bajas temperaturas: “El año pasado se extendió un mes más, hasta octubre, por una cuestión del clima, ya que se mantuvo el frío todavía”, explicó.

De todos modos, evitó anticipar si esa situación podría repetirse este año: “Por ahora, no lo puedo confirmar porque es algo que se ve día a día”, aclaró.

La presencia del gobernador y el acompañamiento de Andrea Confini

La importancia que tiene el programa dentro de la política de asistencia energética de la provincia también quedó reflejada en la presencia del gobernador Alberto Weretilneck durante una jornada de entrega en Bariloche.

Páez destacó especialmente el contacto del mandatario con los vecinos y el acompañamiento al trabajo que realizan diariamente los equipos del programa.

“Tuvimos la presencia del gobernador estuvo muy cerca de los vecinos. La verdad que lo recibieron muy bien y eso demuestra que Weretilneck esta cerca de los barrios, además de destacar el trabajo que venimos realizando”, sostuvo.

La referente también destacó el rol de Andrea Confini, secretaria de Energía y Ambiente de Río Negro, quien tiene a su cargo el programa y coordina junto con los equipos el operativo necesario para garantizar que las garrafas lleguen a las familias.

“Ella está a cargo de este programa y lleva adelante junto con el equipo la coordinación necesaria para que la asistencia llegue a cada familia. Es una logística muy grande”, explicó Páez.

En ese sentido, detalló que el funcionamiento requiere coordinar diferentes aspectos para que las entregas puedan sostenerse sin interrupciones: “Son muchas cosas son los camiones, los horarios, los puntos de entrega y las cantidades que tenemos que llevar. Es un trabajo que se hace con mucho tiempo para que esto se pueda ejecutar de manera fácil y que sea algo que no falle”.

El clima invernal de Bariloche obliga a que la logística se adapte constantemente, pero Páez aseguró que las condiciones meteorológicas no modifican el compromiso de mantener las entregas.

La presencia del gobernador en las entregas

Atención especial para personas con discapacidad y jubilados

Otro de los aspectos que Páez remarcó es que el programa contempla situaciones particulares, especialmente las de personas con discapacidad, jubilados y familias que atraviesan situaciones de desempleo.

“Nosotros estamos contemplando situaciones de discapacidad, jubilados y algunas familias que no tienen trabajo, con personas desocupadas. Lo que siempre digo es que las situaciones son charlables. Por eso es muy importante que se acerquen a la oficina, de 9 a 14 horas y nos consulten por las situaciones”, explicó.

La referente pidió especialmente evitar las consultas a través de terceros o los comentarios entre vecinos, ya que cada situación puede ser analizada particularmente.

“Remarco que se acerquen a la oficina porque muchos vecinos nos comentan que algunas personas les dicen que no le vamos a entregar las garrafas. Nosotros estamos charlando con todos para solucionar todas las situaciones, de esta manera logramos que la gente se dirija donde se tiene que dirigir”, sostuvo.

Páez señaló que las consultas deben realizarse directamente ante la Secretaría de Energía y que también existe una articulación con distintos organismos e instituciones para atender los casos que requieren una intervención particular.

“Se articula mucho con las delegaciones, con los CATS, con el municipio y con los asistentes sociales. Trabajamos con todas las instituciones con las que nos comunicamos para que esten todos contenidos”, afirmó.

Cuando la asistencia requiere ir un paso más allá

El trabajo cotidiano también lleva a Páez a encontrarse con situaciones que exceden la simple entrega de una garrafa en un punto determinado. Una de ellas ocurrió recientemente con una pareja de jubilados que necesitaba recibir la asistencia en su domicilio.

“Una pareja de jubilados me pidió que le alcancen una garrafa porque no podían salir de su casa, me comuniqué con el encargado de Coopetel para que le lleve la garrafa. Le pedí que me haga el favor porque esta pareja de jubilados estaba complicada”, relató.

La gestión finalmente permitió que la garrafa llegara a la vivienda. La respuesta de la familia llegó esa misma noche.

“A la noche, cuando estaba cerrando el turno me escribieron que había llegado la garrafa y que estaban muy agradecidos. Es por eso que hay que estar respondiendo mensajes todo el tiempo y articulando para que nadie se quede afuera”, contó.

Para Páez, esa cercanía con los vecinos es una parte central del trabajo que realizan desde la Secretaría de Energía.

“Nuestra obligación es acompañarlos y estar al lado de ellos. No es solamente entregar la garrafa, es contener, poder saber la situación de cada uno y hasta poder dar abrazos cuando sea necesario. El pedido del gobernador es ese, contener a los vecinos que esten pasando por estas situaciones”, expresó.

Más de 28 mil cargas en una temporada

Hasta el lunes de la semana pasada, el programa había distribuido 28.371 cargas de garrafas y mantiene una cobertura que alcanza a 90 barrios de Bariloche, con 44 puntos de entrega.

La referente local remarcó que detrás de esos números existe un trabajo permanente de planificación, distribución y articulación entre los equipos provinciales, los barrios y distintas instituciones.

El operativo, además de Bariloche, forma parte de una política provincial que alcanza a la Zona Andina, Línea Sur, Línea Media y Zona Atlántica, con el objetivo de garantizar el acceso a este recurso durante los meses de mayor demanda energética.