Vuelos a Europa: “Creo que pretendía dejarnos allá”

Ernesto Jara y su pareja, oriunda de Valencia, España, viven en Bariloche con el hijo de ella.

El año pasado decidieron viajar al viejo continente, para visitar a la familia de la mujer.

Por intermedio de una conocida, que les comentó que había una coordinadora de eventos que conseguía tickets de vuelo a menor valor que el habitual, se contactaron con X, quien, según contó la pareja, se presentaba como parte de “una agencia de turismo legal”. 

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Hablaron en marzo con la idea de viajar en julio.

X les ofreció volar desde Ezeiza a Barcelona, con el regreso incluido. La cifra les era conveniente, así que aceptaron. Luego, desde tierra catalana, pensaban trasladarse a Valencia para ver a los parientes.

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Además de que el costo resultaba un poco menor, los persuadió lo relacionado con el pago, ya que tuvieron que hacer un depósito en pesos y el resto lo abonaron en dólares, en efectivo, pero con cotización blue, es decir, cada billete se les tomó al valor que se comercializaba en la calle.

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Ernesto cuenta: “Nos envió las reservas por WhatsApp. Viajamos a Buenos Aires y, cuando aterrizamos, vimos que había varios mensajes suyos diciéndonos que el vuelo se había cancelado y ella nos había pasado a otro, doce horas después. Era con otra compañía, eso nos hizo sospechar”.

La pareja señala que, en realidad, los boletos originales nunca habían sido abonados por X. En cuanto al nuevo vuelo, en otra firma aérea, aparecía que los tickets de los mayores estaban pagos, pero no el del menor.

En esos momentos de comunicaciones tensas, X les hizo un depósito por el costo del pasaje del chico, pero, en el mientras tanto, se cayeron los pasajes de Ernesto y su compañera (les enviaron un mail indicándoles que la transacción había sido catalogada como sospechosa).

Durante esos instantes de angustia, en los que decidieron regresar a Bariloche, los llamaron de la compañía aérea en la que iban a viajar en segunda instancia, para decirles que tenían una deuda de un millón de pesos que debían pagar más allá de no volar, porque los asientos habían sido bloqueados para que ellos los utilizaran.

Finalmente, tras explicar todo el embrollo, pudieron sortear ese reclamo.

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La pareja denunció lo que les había sucedido ante el Ministerio de Turismo de la Nación, dando el nombre de la supuesta empresa con la que X decía operar.

Así se enteraron de que esa firma nada tenía que ver con quien les había vendido pasajes.

Ya en Bariloche, tras insistir, pudieron recuperar el dinero que habían abonado, por eso decidieron no seguir judicialmente con el tema.

Para la pareja, una posibilidad es que X les reintegró lo que pagaron porque la compañera de Ernesto le había abonado en su lugar de trabajo, un sitio con cámaras que dejaron registrada la entrega del efectivo.

“Creo que pretendía dejarnos allá”, dice él, aludiendo a que, si finalmente hubiesen logrado subir al avión, se hubieran encontrado con todos los problemas juntos en España… y sin boletos de regreso.