Hogar Emaús: "Estamos sobrepasados con las situaciones que se viven"

La situación de las personas que viven y pernoctan en las calles de Bariloche genera cada vez mayor preocupación. Desde hace aproximadamente dos años, quienes trabajan cotidianamente con esta problemática observan un escenario más complejo, con dispositivos de asistencia que comienzan a mostrar sus límites y una demanda que requiere respuestas más amplias.

Jorge Linquiman, trabajador social municipal y coordinador del Hogar Emaús, conoce de cerca esa realidad. Vinculado al espacio desde sus comienzos, cuando llevaba 18 años de funcionamiento, destacó el trabajo colectivo que permitió sostenerlo, pero advirtió que actualmente las herramientas disponibles no alcanzan para responder a todas las situaciones.

"Estamos bastante sobrepasados con las situaciones que se viven", reconoció durante una entrevista con El Cordillerano Radio 93.7.

El coordinador explicó que la respuesta no necesariamente pasa por crear otro hogar con las mismas características que Emaús, sino por desarrollar alternativas que atiendan otras dimensiones de la problemática, especialmente las vinculadas con el acceso a la vivienda y la salud.

"Los dispositivos se están quedando cortos y también por ahí la respuesta no es otro Emaús, sino otro tipo de respuesta que atienda cuestiones más en relación a lo habitacional o a lo de salud", sostuvo.

Linquiman consideró que es necesario fortalecer la articulación entre los gobiernos municipal y provincial, las instituciones y la propia ciudadanía. En ese sentido, señaló que Bariloche cuenta con numerosas organizaciones y personas comprometidas con la asistencia social, aunque advirtió que distintas instituciones también atraviesan dificultades para sostener sus tareas.

Una problemática que requiere respuestas más amplias

Linquiman planteó que el escenario actual no puede analizarse únicamente desde las situaciones individuales. A su entender, cuando determinados conflictos y situaciones de vulnerabilidad comienzan a repetirse en distintos puntos de la ciudad, es necesario mirar también el contexto social que los produce.

"Si un tema se repite, lo vemos acá, allá, hoy, mañana, ayer, anteayer, no es una cuestión solamente que está pasando por una persona. Está hablando de un contexto social, comunitario", explicó.

En ese sentido, pidió evitar las miradas discriminatorias o aquellas que responsabilizan individualmente a quienes atraviesan situaciones de calle. Consideró que detrás de muchas de estas situaciones existen múltiples factores que requieren acompañamiento y respuestas específicas.

Consultado sobre la disponibilidad de espacios de contención vinculados con la salud mental y las adicciones, reconoció que existen instituciones que trabajan en esos ámbitos, pero insistió en que la capacidad de respuesta resulta insuficiente. "Creo que nos estamos quedando cortos en la respuesta", señaló.

Para el trabajador social, la problemática también debería ocupar un lugar más importante en la agenda pública de Bariloche. Consideró que pensar una ciudad no implica solamente atender cuestiones de infraestructura, servicios y espacio público, sino también observar qué les sucede a las personas que la habitan. "Una ciudad es un montón de cosas: es el espacio público, es el lago, es el asfalto, es la recolección de residuos. Pero también es lo que les pasa a las personas", expresó.

En esa línea, advirtió que una mayor presencia policial o las medidas de seguridad pueden formar parte de las respuestas, pero no deberían constituir la única intervención frente a una problemática que tiene dimensiones sociales, sanitarias y habitacionales.

"Si vamos a responder solamente a partir de mayor seguridad, mayor presencia policial, me parece que sí puede ser que eso sea parte de la respuesta, pero no puede ser únicamente esa respuesta", remarcó.

Hogar Emaús: casi 19 años de trabajo comunitario

Linquiman también repasó la trayectoria del Hogar Emaús, que está próximo a cumplir 19 años de funcionamiento. Explicó que una de las particularidades del espacio fue desde sus comienzos el modelo de cogestión, con participación municipal y, en distintas etapas, del Obispado y una fundación.

"Emaús siempre ha tenido una particularidad, que ha sido un trabajo de cogestión, tanto del Municipio, yo soy empleado de la Municipalidad, y en su momento con el Obispado y con la fundación, como una manera de remar juntos", recordó.

Para el coordinador, ninguna institución puede abordar por sí sola una problemática de semejante complejidad. Por eso, destacó la importancia de las articulaciones con otras organizaciones y, especialmente, el compromiso de vecinos y vecinas que participan como voluntarios.

"Esto ha sido posible también en Emaús gracias a una gran participación de vecinos y vecinas de Bariloche que transitan por el voluntariado acá en el hogar", valoró.

Ese vínculo con la comunidad, agregó, no solamente permite sostener las actividades cotidianas, sino que también genera intercambios, preguntas y nuevas alternativas para acompañar a quienes llegan al hogar.

El acompañamiento humano como herramienta para transformar vidas

Hacia el final de la entrevista, Linquiman se refirió a las historias de personas que llegaron al Hogar Emaús atravesando situaciones de extrema vulnerabilidad y que, con el tiempo, lograron reconstruir sus vidas y convertirse en egresados del dispositivo.

Al ser consultado sobre qué factores pueden producir esas transformaciones, más allá de la asistencia material y del espacio físico que ofrece el hogar, puso el acento en el acompañamiento humano. "Lo que transforma ayuda a las personas es que estén acompañadas", afirmó.

En ese sentido, recordó que detrás de las historias de quienes lograron salir de la situación de calle hubo personas, familias y comunidades que estuvieron presentes en momentos determinantes de sus vidas.

"Las historias de esas personas es que tuvieron quienes las acompañasen en su momento. Que haya una familia, una comunidad, y en este caso estaba Emaús también para algunas de esas personas que en un momento determinado de su vida, transitando el tema de la situación de calle, consumo, encontraron Emaús un lugar donde lo acompañaron", explicó.