La incertidumbre crece en Bariloche por la situación de Flybondi

La situación de Flybondi continúa generando preocupación entre los pasajeros que utilizan el aeropuerto de Bariloche. A las demoras y cancelaciones que se vienen registrando se suma una dificultad que varios usuarios señalaron durante los últimos días: la falta de personal de la empresa en los espacios de atención, lo que deja a quienes tienen inconvenientes sin un interlocutor al momento de buscar respuestas.

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El escenario resulta especialmente complejo para los pasajeros afectados por cancelaciones o modificaciones de vuelos, que deben recurrir a los canales digitales de la compañía en un contexto en el que también se registraron dificultades para acceder a la página web y gestionar reservas, cambios o consultas.

La ausencia de atención presencial en Bariloche se suma así a un panorama que ya venía generando reclamos y preocupación entre quienes tienen vuelos programados con la low cost.

Una situación similar en Neuquén

El panorama que atraviesa Bariloche también tiene su correlato en Neuquén. Allí, el espacio que Flybondi utilizaba en el Aeropuerto Internacional Presidente Perón para realizar el check-in y atender consultas permanece vacío desde hace más de diez días.

Según información difundida por medios neuquinos, el sector quedó sin empleados, cartelería ni elementos identificatorios de la compañía. La administración aeroportuaria indicó que no recibió una comunicación oficial de Flybondi informando el retiro de la empresa, ni tampoco se inició el trámite correspondiente para finalizar el convenio por el uso del espacio.

La situación deja abierta la incógnita sobre si se trata de una interrupción temporal de las operaciones o de un eventual retiro de la compañía del aeropuerto neuquino.

Al igual que en Bariloche, uno de los principales problemas para los usuarios es la falta de atención presencial. La ausencia de personal dificulta que los pasajeros puedan obtener información ante cancelaciones, demoras o modificaciones en sus vuelos.

Neuquén ya recibió 383 denuncias y Río Negro también sancionó a Flybondi

Mientras la incertidumbre crece, la problemática ya llegó formalmente a Defensa del Consumidor de Neuquén. El organismo provincial informó que recibió 383 denuncias contra Flybondi, un número que aumentó en apenas diez días.

Los reclamos están relacionados principalmente con cancelaciones, falta de información y dificultades para obtener respuestas por parte de la empresa. El director provincial de Defensa del Consumidor, Pablo Tomasini, señaló que durante julio casi el 80% de los vuelos de Flybondi fueron cancelados, situación que provocó un fuerte incremento de las presentaciones de pasajeros.

Entre los casos denunciados aparecen usuarios que fueron informados con varios días de anticipación, otros que recibieron la cancelación durante la madrugada y también pasajeros que se enteraron de la suspensión cuando ya se encontraban en el aeropuerto o incluso a bordo del avión.

En Río Negro, en tanto, la provincia también sancionó a Flybondi por los inconvenientes ocasionados a los pasajeros, en un antecedente que se suma a los reclamos que se acumulan contra la aerolínea en distintos puntos del país.

Desde los organismos de Defensa del Consumidor cuestionaron además la falta de asistencia ante las interrupciones del servicio y remarcaron la importancia de garantizar el derecho a la información y un trato digno para los pasajeros.