"Llegamos y no había nadie": el relato de una turista que denunció una estafa en un alquiler turístico en Bariloche

Una turista de Rafaela, provincia de Santa Fe, denunció haber sido víctima de una estafa al alquilar un departamento para vacacionar en Bariloche. Según relató, realizó una reserva mediante la plataforma Booking, transfirió el valor de una noche como seña y, cuando llegó junto a su esposo y sus cuatro hijos, encontró la propiedad vacía y sin ningún responsable que la recibiera. 

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Yanina es el nombre de la damnificada y contó que hasta el mismo día de su llegada había mantenido contacto con la persona que ofrecía el alojamiento para coordinar la entrega de las llaves.

"Nosotros llegamos anoche, alrededor de las nueve de la noche. Vinimos con mis cuatro hijos y mi esposo. Había reservado por Booking un departamento y hasta ayer estuve en contacto con la persona para coordinar que nos espere para coordinar la entrega de llaves del departamento", relató.

El supuesto anfitrión dejó de responder

La turista explicó que al arribar a la dirección indicada comenzó a sospechar que había sido engañada.

"Llegamos y no había nadie. Empiezo a llamar por teléfono y me cortaban la llamada. Al rato me bloquearon por WhatsApp", afirmó.

Si bien la reserva se concretó a través de Booking, explicó que luego mantuvo conversaciones por fuera de la plataforma, donde el supuesto propietario le solicitó una transferencia correspondiente a una noche de alojamiento.

"Me dijo que pedía una seña de una noche porque muchas veces le cancelaban a último momento y Booking le cobraba comisión. Para salvar ese gasto no me pareció nada loco. Otras veces hicimos eso abonando el total cuando llegabamos", señaló.

La reserva fue cancelada cuando ya habían llegado

Según explicó Yanina, la reserva fue cancelada desde la plataforma apenas arribaron a Bariloche, lo que le impidió realizar un reclamo o dejar una reseña para advertir a otros usuarios.

"Después pasó esto de que me cancelaron la reserva por Booking a último minuto cuando llegamos, para que no podamos hacer ningún descargo, nada, porque cuando te la cancelan no podés escribir nada ni hacer ningún comentario negativo", sostuvo.

La mujer indicó que solo alcanzó a transferir el valor de una noche, aunque aseguró que durante esas horas conoció a otros turistas que atravesaron situaciones similares.

"Tuve suerte que transferí una noche, pero hay gente que pagó toda la estadía. Nos contaban en el hotel al lado, donde fuimos a preguntar si conocían a esta gente, que llegaron un montón de personas como nosotros. Días atrás habían llegado a las dos de la mañana una familia de Tucumán con bebés con la misma situación", manifestó.

Durante la búsqueda de un nuevo alojamiento, Yanina afirmó que otros vecinos y prestadores turísticos le comentaron que no era el primer caso vinculado a ese supuesto alquiler.

"A todos les decía la misma dirección. Desde Información Turística nos comentaron que las estafas de esta dirección en calle Villegas vienen ocurriendo hace meses. Me recomendó hacer la denuncia en mi ciudad y me dieron información para resolver la estadía en la ciudad", aseguró.

Además, señaló que el responsable aparentemente modificaba el nombre de las publicaciones, aunque mantenía el mismo número telefónico.

"Creo que cambiaba el nombre, pero el teléfono era el mismo", dijo.

La familia logró conseguir alojamiento provisorio

Tras varias horas de incertidumbre, la familia consiguió un departamento donde alojarse de manera temporal mientras buscaba una solución para el resto de las vacaciones.

"Conseguimos por dos noches un departamento y ahora estamos tratando de conseguir para el resto de los días", explicó.

Antes de finalizar, Yanina expresó la frustración que le generó el episodio y el gasto imprevisto que debió afrontar para no quedarse sin alojamiento junto a su familia.

"Te da bronca porque uno viene con toda la ilusión, con toda la expectativa, con un montón de cosas que quiere hacer. Esto te saca de eje porque, por más que a mí me estafaron por una noche, después tuve que resolver gastos que no los tenía previstos", concluyó.