Todavía hay tiempo: cómo anotarse al nuevo curso de Anfitrión Turístico del ISETP

El Instituto Superior de Educación Técnica Profesional de Bariloche (ISETP) continúa las inscripciones para la nueva oferta formativa.

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“Es una propuesta que surge a partir del Instituto Nacional de Educación Tecnológica, que lo propone como una capacitación laboral y nosotros como institución la adecuamos a nuestro destino”, contó María Carla Di Vito, directora del instituto barilochense.

La formación está dirigida a toda persona que tenga contacto con visitantes, de manera directa o indirecta, y que busque profesionalizar su rol en la cadena de valor turística. En cuanto a las características del perfil, destacó que un anfitrión turístico es como un embajador del destino. “No es solo alguien que presta un servicio, sino que es un actor social clave en la cadena de valor turística y que refuerza la identidad del destino, ofreciendo obviamente un servicio de calidad y diseñando experiencias sostenibles”, señaló la directora.

Tiene una duración de cuatro meses y modalidad híbrida, y se cursa en el Instituto ubicado en Fanny Newbery 111, en el turno vespertino.

Por otro lado, la certificación es oficial emitida por del Ministerio de Educación y Derechos Humanos de la provincia, y los contenidos que abordan la propuesta incluyen hospitalidad, atención al cliente, resolución de conflictos, sostenibilidad, primeros auxilios, entre otros.

“Es muy amplia y apunta al desarrollo de habilidades blandas y técnicas en el contacto con visitantes y cómo promoverles una experiencia memorable”.

Cómo es el curso de Anfitrión Turístico del ISETP

• La cursada tendrá una duración de 16 semanas (320 horas) y contará con una carga de 20 horas semanales.
• Horarios:
  Lunes 18:30 a 22:10
  Martes 18:30 a 21:15
  Miércoles 18:30 a 23:15
  Jueves 18:30 a 21:15
• Destinatarios: Trabajadores de alojamientos turísticos y gastronómicos, personal de oficinas de turismo y centros de información, personal de áreas protegidas, parques nacionales y museos, agentes de viajes y operadores turísticos locales, guías en formación, personal de terminales, aeropuertos y medios de transporte, comerciantes, artesanos y productores locales, y cualquier residente de Río Negro que quiera fortalecer su rol como anfitrión del destino.
• La formación aborda el diseño de experiencias turísticas, comunicación efectiva, narrativa y promoción del territorio, gestión de quejas, hospitalidad, uso de herramientas digitales y aplicación de protocolos de seguridad y primeros auxilios.
• Incluye módulos sobre cultura del turismo, calidad de servicio y experiencias sostenibles, junto con prácticas en ámbitos reales, simulaciones y resolución de casos.
• Como parte del formación, se harán salidas de campo, simulaciones y “role play”, resolución de problemas basados en casos, prácticas en ámbitos reales

Competencias profesionales

• Diseño de Experiencias Turísticas Personalizadas.
• Comunicación Efectiva, Empática y Asertiva.
• Narrativa y Promoción del Territorio Local.
• Gestión de Quejas y Resolución de Conflictos.
• Atención de Excelencia y Hospitalidad Transformadora.
• Operación de Plataformas y Herramientas Digitales.
• Aplicación de Protocolos de Seguridad y Primeros Auxilios.
• Coordinación y Gestión de Servicios Turísticos.

Inscripción:

• Es necesario presentar original y fotocopia de DNI y original y fotocopia de Analítico del Secundario o Constancia de Finalización de estudios secundarios.
• La preinscripción se realiza a través del link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScE4_pVxuZFuZwagcSKKOJ1y9quhWYi9MilGgzyPkvOFbbGCQ/viewform?pli=1
• Màs información en https://www.isetp.edu.ar