La Comisaría de la Familia lleva más de 8 años brindando asistencia en situaciones de violencia intrafamiliar

La Comisaría de la Familia brinda un servicio permanente especializado en la prevención, asistencia y atención primaria ante situaciones de violencia intrafamiliar y por razones de género. 

Lee también: Rutas inestables con nevadas aisladas

Abrió sus puertas el 13 de mayo de 2016 siendo la tercera unidad inaugurada en la provincia en ese año. Tanto organizaciones civiles como parte de la sociedad reclamaba ese espacio ya que hasta ese momento en Bariloche, habían ocurrido ya tres femicidios. Durante sus primero cuatro años contó con el respaldo permanente del Juzgado de Paz, recibiendo de la doctora Asuad una capacitación precisa, acompañando en los distintos procesos judiciales.

 Se creó también la Fiscalía de Género para los casos de violaciones y abuso sexual infantil, procurando garantizar los derechos de la víctima y el debido proceso.

Ejes de trabajo

La Comisaría de la Familia está basada en pilares fundamentales. A través del área de capacitación y prevención brindan información a otras instituciones y a la comunidad. En estos ocho años han alcanzado a un total de 9.339 personas.

El primer equipo de capacitación conformado oficialmente en el año 2018, recibió la autorización a nivel provincial de ser los primeros capacitadores oficiales de perspectiva de género y Ley Micaela. Recibieron capacitaciones en lenguaje de señas en la escuela especial N° 19.

Es muy amplio el abanico temático que abarcan en las charlas que brindan, Violencia intrafamiliar, tips para la detección de noviazgos violentos, familia, abuso sexual infantil (ASI), identidad digital, tenencia de material de abuso infantil, diferencia entre pornografía infantil y material de ASI y la prevención de adicciones. También de grooming y sus distintas maneras de llevarlo a cabo como sexting, sextorsion, ciberbullying.

Actualidad

Actualmente el equipo de capacitación se reformó, considerando que es importante que el personal pueda experimentar y llevar adelante las tareas propias del área. Se continúa brindando charlas a escuelas secundarias, juntas vecinales y a las fuerzas armadas.

Entre las instituciones a las que han podido llegar se encuentran Gendarmería, PSA, Escuela Militar de Montaña, operadoras de CAINA Niños, SENAF, equipos directivos y equipos técnicos de Educación en UnTER. Instituciones eclesiásticas.

También capacitaron al personal de la línea 911, comisarías Nº 28, 42, 80, 36, 55, COER y a los aspirantes de la Escuela de Suboficiales y Agentes.

Las capacitaciones en la Línea Sur, especialmente a la localidad de Pilcaniyeu, Comallo, Ñorquinco, El Bolsón, mantuvieron un encuentro interinstitucional con autoridades de Educación, Salud, municipio, Policía y juez de Paz, entre otros.

La Comisaría de la Familia siempre ha asumido el compromiso de capacitar a cada empleado que se  incorpore a esa dependencia en cuanto a la actualización legislativa y protocolos vigentes.

Siguen un proceso lineal con los operadores de forma periódica, quienes reciben cursos e información de manera constante para profesionalizar su labor. En lo que respecta a la preparación y apoyo al personal de la unidad, se les brinda el Taller “Cuidador de cuidadores” con el objetivo de reducir y prevenir situaciones de estrés, así como manejar eventos críticos derivados del trabajo diario en la Unidad, procurando su implementación anualmente.

En 2023 se incorporaron dos psicólogas y se trasladó una nueva abogada al equipo. La Comisaría de la Familia brinda asesoramiento y contención a las personas en situación de violencia que acuden principalmente de forma espontánea. Cuando es preciso el Equipo Interdisciplinario evalúa el riesgo y emite los informes para articular con otras instituciones pertinentes.

Se cubren la demanda psicosocial e ingresos a Casa Refugio entre las 8 y las 22 horas de lunes a viernes, trabajo que se realiza en conjunto y coordinadamente con los operadores y Oficiales de servicio para poder llevar adelante todos los procedimientos pertinentes.

Tienen un protocolo de Guardias Primeras Horas la cual está conformada por la Comisaría de la Familia y se convocó al Área de Servicio Social del Hospital Zonal Bariloche para que puedan colaborar con esta tarea. Dichas profesionales cubren la guardia Primeras Horas los fines de semana, feriados, asuetos y días no laborables de forma provisoria ante riesgo inminente de vida.

Garantizan la seguridad de las personas en la Unidad, previniendo posibles  situaciones de violencia en presencia de los agresores. Coordinan con la casa Refugio del municipio para proteger a las mujeres que estén en peligro y no cuenten con red de contención.

El enfoque  principal es la persona en situación de violencia, trabajando en conjunto desde las diferentes áreas para llegar a ellos desde la escucha activa, protegiendo su identidad y confidencialidad de los datos, y sin juzgar su situación.

Acercan información a la comunidad y brindan talleres.

Articulación

La única manera de dar una mejor respuesta es acompañar desde el primer momento y luego articular con las instituciones que así requiera la situación.

En el caso del Hospital de Día para mujeres con problemas de consumos, en sus inicios, conforme las estadísticas del año 2017, permitió establecer políticas de actuación eficaz.

De ellas surgió que en el 58% de las situaciones el agresor/a consumía drogas.

Por lo tanto se presentó un proyecto denominado Tratamiento de adicciones para agresores en casos de violencia intrafamiliar.

Aún desde los inicios se tuvo la mirada de poder conformar un Hospital de Día para mujeres- La Salida, el cual se concretó en el año 2020.

Se creó además un protocolo interfuerzas local, programa que emergió a raíz de las diferentes situaciones de violencia que denunciaban las empleadas de las diferentes fuerzas en la Comisaría de la Familia de Bariloche de la provincia de Rio Negro.

La pandemia y el abuso sexual

El efecto pandemia no solo afectó en la demanda de escritos, sino que agravó algunos aspectos de lo familiar. Respecto a las exposiciones policiales, se logró visualizar que el incumplimiento del régimen de comunicación e impedimento de contacto aumentó, dado que la otra parte se negaba a entregar al o los menores en común, justificándose de la cuarentena obligatoria.

Cuando comenzó el aislamiento social, preventivo y obligatorio, la demanda de denuncias penales bajó considerablemente en comparación a meses anteriores, previo a la pandemia.

Hubo un 30% por ciento menos de denuncias aproximadamente. Sin embargo, un delito que ocurre a puertas cerradas y en silencio creció, el abuso sexual.

El aislamiento social, preventivo y obligatorio con el consecuente mayor tiempo de convivencia, aumentó la exposición familiar e infantil a situaciones de violencia en el hogar.

En el 77% de los casos el agresor es un familiar directo o alguien de su entorno cercano y el 50% de los episodios suceden dentro del propio hogar de la víctima o en el de un familiar.

La Comisaría de la Familia ha ido aumentando las respuestas de acuerdo a las necesidades de las personas. Ampliando la mirada y continuando con las capacitaciones. 

Con un enfoque multidisciplinario, interinstitucional y transversal que amplía perspectivas y ofrece herramientas concretas para la intervención.

La Comisaría de la Familia de Bariloche se encuentra ubicada en Vilcapugio 931 y también se pueden realizar consultar al teléfono 294 4423697.