Todo lo que necesitas saber acerca de la portabilidad numérica

En la actualidad cambiar de compañía telefónica es más fácil de lo que parece, ya que desde hace algunos años se pudo observar una notoria evolución en este sentido. Años atrás, si cada usuario quería pasarse de un operador a otro tenía que pasar por una serie de modificaciones engorrosas, lo que termina agotando al cliente, debido a que tenía que modificar su número telefónico y otras cuestiones complejas.

Durante la última década se evidenció una evolución por parte de las compañías móviles, donde le permiten al usuario pasar de un operador a otro sin tener que realizar modificaciones en sus dispositivos, y podrán mantener el mismo número de teléfono, este es un punto determinante, debido a que muchas empresas le brindan mejores servicios o algunas ofertas al cliente, que este no puede desaprovechar.

Aunque muchos usuarios se preguntan: "¿Cómo saber el estado de portabilidad?". Es más fácil de lo que parece, ya que lo primero que debes hacer es comunicarte con la empresa que te brinda servicio, y ella debe encargarse de pasar toda la información actualizada, además, cada compañía está a cargo de confirmar que la transferencia se ha efectuado de manera correcta.

En la actualidad, la portabilidad numérica se ha vuelto una opción muy utilizada por los usuarios, ya que muchas compañías de telefonía le brindan ofertas, descuentos u otros servicios más convenientes para el cliente, y este no tendrá que realizar muchas modificaciones en su dispositivo, debido a que podrá mantener el mismo número de teléfono, con sus respectivos contactos y documentos.

Este paso generalmente no se realizaba, ya que cada usuario que decidía cambiar su compañía telefónica debe pasar por una serie de procesos y modificaciones muy engorrosas, donde lo único que terminaba generando era malestar y malhumor en los clientes. Este cambio se ha vuelto muy favorable para aquellas personas que quieran contar con los servicios de otros operadores. 

¿Cuándo se hace efectiva la portabilidad?

Si bien no hay un tiempo exacto, se ha podido evidenciar que la correcta transferencia tarda algunos días hábiles, en algunos casos más y en otros menos. Aunque lo mejor es llamar a la compañía que te brinda los servicios y esta deberá informarte acerca de todo.

Cada compañía de teléfono tiene que informar cada paso, con información actualizada de cada usuario. Del mismo modo, deberá notificar al cliente cuando su traspaso se haya realizado de manera efectiva. 

Sin dudas que este proceso era complejo y en algunos casos costoso, y su evolución ha traído consigo positivas reseñas, ya que ha mejorado la calidad y la manera de realizar el trámite, donde en algunos casos cada compañía presentaba un amplio menú de ofertas y promociones, pero el cliente decía negarse ante ella por el simple de hecho de tener que pasar por el proceso de portabilidad, que hasta hace algunos años atrás era engorroso.

Además, las compañías telefónicas tuvieron que potenciar sus recursos, esto fue de gran ayuda para el cliente, ya que tendrá a su disposición la posibilidad de seleccionar el operador que mejor funcione, o aquel que presente las mejores promociones y descuentos para su dispositivo, sin tener que cambiar de número telefónico cada vez que quiera modificar su proveedor de servicios móviles. Esta opción es gratuita en muchos países del mundo

Algunos países de Sudamérica, Europa o América del Norte presentan opciones de portabilidad numérica más avanzada, ya que además de poder modificar su teléfono móvil, también podrán hacerlo con el fijo, aunque es verdad que durante cada año que pasa este aparato pierde vigencia, y quizás en algunos años no tendrá el protagonismo que supo tener en décadas anteriores, donde era el único capaz de contactar a personas a través de él.

Aunque la portabilidad trae consigo muchos beneficios, es importante remarcar algunos puntos a tener en cuenta antes de realizar esta operación, ya que puede generar inconvenientes inesperados.

Quizás la operación pueda demorarse algunos días más de lo previsto, y generar una interrupción del servicio. Aunque también debemos mencionar que es poco habitual esto, ya que el proceso de portabilidad se ejecuta de manera rápida y exitosa en la mayoría de los casos.

Otro punto fundamental a tener en cuenta antes de pasar de una compañía a otra, es contemplar que el nuevo proveedor de servicios móviles tenga cobertura en la zona en la que resides, esto debe tenerse en cuenta, y antes de realizar la operación tienes que estar informado de la manera correcta.

Por último, quizás existan una serie de aranceles a pagar, ya sea por cancelación de contratos o la compra de un nuevo dispositivo. Aunque es verdad que el traspaso de compañía telefónica es gratuito en la mayoría de los países del mundo, pero tal vez puedan surgir algunas deudas inesperadas.