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OPERADORA DE LÍNEA TELEFÓNICA MUNICIPAL

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07/03/2023

"Escucho y asisto a las mujeres como me hubiera gustado que me atiendan a mi"

"Escucho y asisto a las mujeres como me hubiera gustado que me atiendan a mi"
"Escucho y asisto a las mujeres como me hubiera gustado que me atiendan a mi"

En el marco del 8M y el Día Internacional de la Mujer Trabajadora, Paola Mansilla quien alguna vez fue víctima del maltrato machista, habló de su labor actual como operadora local en violencia de género. Lo hizo en el programa "Refugio Radio" que conduce Marcela Psonkevich cada sábado de 9 a 11 horas por la 93.7 El Cordillerano Radio.

Paola atiende en la actualidad la línea de asesoramiento en violencia que depende del Área de Género y Diversidad Sexual del Municipio. Su trabajo comenzó en 2012, y reconoce ser una de las primeras mujeres que asumió esa tarea de asistencia en Bariloche. Lo hizo primero en el  911, después en el 102, hasta llegar al trabajo que realiza hoy.

En cada llamado Paola desarrolla lo que se denomina una evaluación de riesgo, en la que distingue si la mujer que está del otro lado del teléfono necesita un asesoramiento legal o una contención psicológica. 

"En la pandemia las situaciones de maltrato se profundizaron, y la imposibilidad de encontrarse complicaba las cosas. Eso se tradujo en un aumento de la demanda de llamados, que no eran otra cosa que pedidos de auxilio y fue así que se habilitó una línea de whatsapp, con el objetivo de contener y asistir a esas mujeres", explica.

"Trabajamos de lunes a lunes, de ocho a ocho, todos los días. Porque ante la enorme demanda no podías cortar", recuerda.

Ese fue el punto inicial para conformar un grupo de mujeres autoconvocadas que se busca y
se contiene en el deseo de salir de situaciones de maltrato. Es el Grupo Resiliencia, como ellas mismas lo bautizaron.

Es que luego de la emergencia sanitaria, Paola reconoce que el trabajo sigue siendo arduo. La línea del Municipio recibe unos 20 llamados de mujeres por día, mujeres que piden ayuda para salir de las más diversas situaciones.

Sólo el año pasado, el equipo integrado por Paola y otras operadoras territoriales, atendieron 840 llamadas de mujeres de distintas edades y niveles sociales pero todas atravesadas por la violencia. 

Desde ese lugar, nace Resiliencia un grupo de escucha, de contención y seguimiento. Esa es la tarea que hace Paola, y ese es un poco el rol que cumplen todas y cada una. Una tarea horizontal, un abrazo entre pares, mujeres que fueron víctimas de la violencia machista, y que hacen un intento cotidiano por superar tiempos de dolor, recuperar la autoestima y volver a levantarse. Mujeres que animan a otras mujeres.

Un grupo de Whatsapp que terminó por convertirse en una red de ayuda. Dice Paola: "era mucha la demanda y necesitábamos hacer seguimiento para no dejar a tantas mujeres solas". Pero la realidad hizo que esa primera intención se convierta en algo más grande. En la actualidad ese grupo tiene identidad, hay afecto, contacto personal, mujeres que se involucran y sobre todo una red autogestiva, de empoderamiento y contención. 

El grupo Resiliencia lo integran hoy unas 80 mujeres, que habiendo superado una primera instancia clave como lo es la denuncia, encaran un camino nuevo de sanación sabiendo que no están solas. Lograron salir adelante con desafíos nuevos y proyectos distintos, propios y colectivos. 

"Imaginate, hay mujeres que hicieron una denuncia y están esperando una medida cautelar. No es lo mismo estar esperando sola que estar con 80 mujeres que te están sosteniendo", explica.

Sin embargo, aclara: "Las personas que llegan al grupo, lo hacen con la identidad arrasada. Y en esa instancia de recuperación de autoestima, es imposible que la cosa funcione si vos no tenes un laburo". Por ese motivo la red funciona también como una bolsa de trabajo, paso fundamental para recuperar el amor propio a partir de la reinserción en el mercado laboral. Después de todo es sabido que la violencia machista opera en consonancia con la violencia económica.

"¿Como la mujer va a amarse, va a quererse, si no se puede sostener y mucho menos con sus hijos?", advierte Paola.

Es que así también opera el machismo. Mujeres que dedican su vida a las tareas domésticas, relegan su desarrollo personal y en desigualdad de condiciones,víctimas de la dependencia económica y emocional soportan y aceptan situaciones de maltrato, muchas veces por no contar con los medios económicos, que le impiden acceder a una vivienda o darle de comer a sus hijos.

"Uno de los maltratos más peligrosos" apunta Paola y remata: "Por eso necesitamos trabajar y sentirnos dignas". Y da cuenta que es posible. Las mujeres resilientes de esta trama de esperanza, lograron ponerse en pie. 19 de ellas ya tienen trabajo gracias a la bolsa y hay muchas que ofrecen allí sus servicios. Desde cuidadoras a electricistas. Todas miran para adelante, sueñan y generan. Tanto, que se encuentran en proceso de formalizar una fundación y repasan sus historias, en el afán de escribir y editar un libro.

"Si hay 80 en el grupo, afuera hay muchas más", advierte Paola poniendo el acento en el crítico escenario local en materia de maltrato. 

Paola Mansilla tiene 52 años, crió nueve hijos entre propios y adoptados. Suena como una mujer fuerte pero reconoce que también fue víctima. Denunció a quien fuera su pareja pero hace más de veinte años atrás, en tiempos en que las víctimas del machismo no eran escuchadas. "Por eso escucho y asisto a las mujeres como me hubiera gustado que me atiendan a mi. Yo no fui bien recibida cuando denuncié. No me creían. No me escuchaban. Atravesé aquellos años con mucho dolor permitiéndome llorar solo cuando mis hijos se acostaban. A las nueve de la noche los mandaba a dormir para poder llorar tranquila", recuerda.

Paola reconoce y menciona a dos de sus compañeras, Isabel y Emilse. "La tarea de sanar no es fácil y lleva tiempo, sanar lleva tiempo y a veces más qué lo que duró transitar el daño que te provocaron".

En el marco del 8M Paola elige recordarle a las mujeres que hay una oportunidad para sanar, que todas tenemos cosas para dar y que es posible hacerlo.

Para comunicarse con el grupo, Resiliencia Bariloche tiene su página en Facebook y atiende de lunes a viernes de 8 a 15 hs en el (0294) 154909532.

 

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