Se presentó un proyecto para hacer modificaciones en la OMIDUC

El proyecto introduce modificaciones a la ordenanza que crea la Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC). Su autor, el concejal Pablo Chamatrópulos, participó del programa “Chocolate por la noticia” de Radio el Cordillerano (93.7), con Daniel Pardo y Daniela Lucero.

“Ha sido un año muy difícil y tenemos la expectativa de que concluya. Uno tiene que ser optimista pero también es un momento de balances y cuando uno mira para atrás, ve muchísimas dificultades, complejidades y, por supuesto, sufrimiento. Hemos perdido a más de 100 barilochenses producto de esta pandemia además del perjuicio económico que hemos sufrido”, evaluó.

Con respecto al proyecto de ordenanza, explicó que las modificaciones propuestas para la OMIDUC representan “más herramientas para poder defender a los consumidores” y “una síntesis de lo que fue la propuesta de mi bloque durante este año que fue concentrarnos en brindar herramientas que permitan dar alguna solución”.

Además agregó “soy absolutamente  consciente -y mis colegas también- de que en este contexto no es sencillo arreglarle la vida a nadie porque lo sanitario y lo económico son protagonistas”, y  destacó que, con otros proyectos como la prórroga de las habilitaciones comerciales, la asistencia a los damnificados por los incrementos de alquileres, lo que se buscó “es dar algún alivio”.

En este caso, el proyecto apunta a “renovarle las herramientas normativas”, además de “actualizarla con relación a la ley provincial de defensa al consumidor que se sancionó el año pasado” y “también aprovechar la oportunidad para exigirle a la provincia que nos delegue las facultades de sanciones muy importantes, que los funcionarios locales barilochenses tengan la herramienta de sanción para defender a los consumidores barilochenses y también a los turistas”.

Por otro lado, se refirió al funcionamiento actual y los cambios que podría traer el proyecto. “No solo se trata de herramientas sino también de implementación”, señaló. “Es cierto que la oficina tiene que mejorar. Mi rol como concejal en brindar herramientas y el nuestro, como consumidores y como barilochenses, es pedirle a la gestión de gobierno municipal y también, por supuesto, a los empleados de planta que están allí trabajando, que brinden mejores respuestas”.

“Hay que ponerse en la piel de un consumidor que va producto de una frustración que ya tuvo”, resaltó. “El usuario que va a esa oficina es porque ya tuvo un daño y pretende algún tipo de respuesta. Si la respuesta es ineficiente o no hay respuesta, hay un doble daño”.

“Tenemos que generar condiciones para que el funcionamiento de esa oficina sea mejor”, dijo. “En este caso, hay una que es fundamental y es que esa oficina tenga la posibilidad de multar. Desde que se creó hasta la fecha, las facultades de sanción las tiene reservadas para sí la Provincia”.

“La Provincia no delega las facultades pero tampoco las usa”, señaló. “Se acumulan los expedientes del municipio de Bariloche donde no hay acuerdo y ‘duermen el sueño de los justos’ en los despachos oficiales del Ministerio de Economía provincial”.

“Eso es lo que hay que destrabar. Este proyecto destraba una parte y, por suerte, tuvo el consenso unánime de mis colegas concejales y le va a dar una herramienta más potente a la OMIDUC. Falta la otra que es una gestión política”.

Con respecto a las modificaciones propuestas, “en la práctica, van a garantizarse conforme a derecho las audiencias de conciliación, que venían de alguna manera suspendidas porque no tenían reglamentación ya que la OMIDUC hasta hoy estaba anclada en normativa que ya había sido derogada con la sanción de la nueva ley”, explicó. “Vamos a poder hacer las audiencias de conciliación y falta la otra etapa que es la de multas a las empresas infractoras”.