El Hospital de Bariloche implementa nuevo sistema telefónico de atención ambulatoria y médica

Desde hoy, los turnos y la orientación médica del Hospital Zonal se brindarán sólo telefónicamente

El Hospital Dr. Ramón Carrillo implementa un nuevo sistema telefónico de atención ambulatoria y médica. Hasta nuevo aviso, los turnos no se realizarán de forma presencial

El equipo de salud del Hospital Zonal de Bariloche, implementará a partir de hoy, un nuevo sistema telefónico de atención ambulatoria con el objetivo de “seguir brindando salud en el marco de la pandemia y evitar la concurrencia de los pacientes al nosocomio”.

En diálogo con Radio El Cordillerano, Enrique Santillán quien es jefe del departamento técnico del nosocomio local, explicó que “dada esta contingencia en la que nos encontramos y teniendo en cuenta que al hospital se acercan casi mil personas por día a solicitar turnos, buscamos  la manera de evitar  la circulación”.

Santillán señaló que se trata de un “sistema de orientación médica” bajo el cual los pacientes podrán ser atendidos por administrativos y médicos. “A raíz de las consultas se les va brindando información y guía. Vemos que hay una diferencia en la recepción cuando la información la da el médico o un administrativo, por eso vamos a trabajar de esta manera”, indicó .

“El comunicado del domingo a la noche nos hace replantear la estrategia de trabajo. Era muy difícil de domingo al lunes cerrar el acceso al hospital o pedir directamente a la gente no concurriera.

Más allá de las medidas, la gente al día siguiente la gente vino como si nada. Entonces nos replanteamos que si después de un decreto nacional la respuesta es esta, nosotros teníamos que incorporar medidas específicas para seguir brindando salud sin intensificar los riesgos”, expuso haciendo referencia a los días que conllevó la definición por parte del Hospital.  

Sobre la continuidad de la concurrencia de personas al espacio físico del hospital, aún bajo las indicaciones difundidas en el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio, el responsable del departamento técnico dijo “Es bastante complejo. Por un lado, la gente tiene necesidades de salud y por otro, pasa mucho que hay quienes entienden que su problema es mayor y que está por encima de todo lo demás. Tenemos personas que pueden recepcionar mejor el mensaje y hay otras personas que no”.

Esta mañana comenzaron las tareas bajo el nuevo sistema de atención ambulatoria.  En ese marco, Santillán contó: “Estoy desde temprano trabajando con la gente del equipo. Tenemos los 4 teléfonos y 6 personas en computadoras receptando y brindando información. Esta es una nueva metodología y por supuesto que se va evaluando. Si esto va bien, nada quita pueda quedar y si no, deberá ser modificado.

TELÉFONOS Y HORARIOS PARA TURNOS Y CONSULTAS:

En un comunicado oficial, el hospital zonal informó que a partir de este miércoles 25 “los turnos no se sacarán de forma presencial más hasta nuevo aviso”. A partir de hoy, las consultas sobre turnos y orientación médica, deberán realizarse por teléfono o mediante WhatsApp. Para hacerlos, las líneas habilitadas son las siguientes: de lunes a viernes de 8 a 20 a los números 2944705750, 2944909564, 2944161960 ó 2944960376 (pueden cambiar en los próximos días y si eso sucede se comunicará).

Además, desde el hospital solicitan a la comunidad que “quienes envían mensajes de texto o WhatsApp, envíen la consulta a un solo número, no enviar fotos, videos ni cadenas”. Cabe destacar que no son números para emergencias, en ese caso se debe llamar como es habitual al 107.

En tanto, para comunicarse con el Servicio de Imágenes, realizar consultas o sacar turnos, la vía habilitada será WhatsApp con el número 2944384975, de lunes a viernes de 8 a 14. Y en cuanto al Servicio de Hemoterapia, para consultas por turnos los usuarios deberán comunicarse al 2944956338, por teléfono o mensajes, de lunes a viernes de 8 a 14. Desde el área se otorgarán turnos con día y hora y se solicitará estricta puntualidad para evitar aglomeración de personas.

Por otra parte, para la donación de sangre se explicarán las condiciones telefónicamente.

Asimismo, el teléfono asignado para la Farmacia del Hospital para consultas es el 2944959952 y solo se recibirán mensajes de texto o WhatsApp, de lunes a viernes de 8:30 a 14. Se solicita que para retirar medicación la persona concurra sola. Y por último, el Laboratorio, recibirá las consultas por teléfono o WhatsApp al 2944387996, de lunes a viernes de 8 a 14.