Ya hay hoteles que cerraron y otros que lo harán en los próximos días

La hotelería local sufre las consecuencias de las restricciones actuales a raíz de la pandemia originada por el coronavirus. Como ciudad turística Bariloche debe extremar medidas y al no recibirse turistas, los propietarios de los hoteles están cerrando las puertas de sus establecimientos.

En efecto, el responsable de los hoteles Lagos Andinos, Interlaken y Montana mencionó que esos complejos hoteleros “ya están cerrados”. Agregó que “es lógico que haya escasos clientes y en cuanto se vaya el último huésped que tengamos en el Cacique Inacayal el mismo también será cerrado”.

Aclaró el propietario que “no vamos a dejar a nadie en la calle, pero el cierre del Cacique es inevitable” y agregó que “ya tuvimos un contingente de coreanos aislados en nuestras habitaciones, los atendimos, les llevamos lo necesario para su estadía y luego regresaron a sus destinos” y reiteró: “nosotros no vamos a dejar a nadie en la calle, creo que el último se va el día 26 (de marzo) y ese día cerraremos porque ya no tenemos reserva alguna, y es lógico”.

El empresario relató que “antes de todo esto veníamos trabajando bien, ahora no tomamos reservas, lógicamente atiendo a los huéspedes que tengo, más que nada son turistas nacionales en este momento”.

Consultado sobre cómo se soporta la situación económica señaló que “bancamos nosotros, también los gastos, la masa salarial, pero aunque no lo crea la AFIP nos sigue mandando intimaciones”. Asimismo mencionó que “no sé cómo vamos a hacer después de marzo, incluso las posibles inversiones se cayeron todas”.

Por último refirió que “seguramente el Estado ayudará, pero por un REPRO nos podrán ofrecer $6.000 o $7.000, pero el promedio de haberes de nuestros sector es de $40.000, espero que mejore en la próxima alta temporada”.

Por su parte Sandro Gressani, propietario de los hoteles Alma del Lago y Nevada mencionó que “Alma cierra el próximo sábado cuando se vaya el último pasajero y el Nevada dependerá de lo que digan las autoridades nacionales, provinciales y municipales”.

De cualquier manera, señaló Gressani, “nosotros cortamos las ventas hace más de 10 días, a aquellos pasajeros que tenían reservas les devolvimos el dinero o le dejamos un voucher abierto para que ellos dispongan alguna fecha a futuro”.

Ambos empresarios manifestaron, palabras más, palabras menos, que “cerramos los portales de ventas y vamos a responder este mes al personal, con el pago de sus haberes, vamos a bancar este mes, pero no sabemos qué va a pasar luego, nosotros tenemos que seguir pagando aunque no tengamos ingresos”.

Asociación Hotelera busca contener a pasajeros en tránsito

La comisión Directiva de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Bariloche (AEHGB) informó que el sector hotelero se encuentra realizando todos los esfuerzos y gestiones necesarias para reubicar a los turistas que aún se encuentran en tránsito en nuestra ciudad.

Se están atendiendo a todos los pasajeros en tanto no puedan regresar a sus hogares a raíz de las restricciones de vuelos y fronteras. Ajustando su funcionamiento a las normativas de los entes que regulan al sector de alojamientos.

Asimismo, se lleva tranquilidad ya que se están tomando para con los trabajadores de los alojamientos y huéspedes, todas las medidas de seguridad e higiene ordenadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS).
El sector turístico trabaja de manera conjunta y permanente con las diferentes áreas involucradas de la Municipalidad y la Provincia de Río Negro, para prevenir la propagación del COVID - 19.

En emergencia

La hotelería y la gastronomía son actividades muy afectadas por la crisis, a partir de todas las decisiones que se han tomado desde el gobierno para frenar la circulación del virus. A los hoteles se les fueron cayendo las reservas, primero desde el extranjero y luego a nivel nacional, y recientemente el escenario se agravó aún más a partir de la norma del Ministerio de Turismo que establece que tampoco pueden alojarse argentinos en los hoteles entre el 16 y el 31 de marzo.

“Los hoteles han visto caer sus reservas en un 100% y la ocupación se va deteriorando cada vez más y va a llegar a 0. A su vez, la gastronomía redujo su trabajo en más de 50% en algunos lugares y en otros directamente está cerrada. La situación del sector es alarmante”, aseguró la titular de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica (FEHGRA), Graciela Fresno.

La directiva planteó que “en la medida en que este escenario se mantenga, se va a ir complicando más y será difícil pagar salarios y cumplir con las obligaciones tributarias”.

La entidad ya le llevó sus reclamos al Gobierno y si bien algunas medidas fueron recién tomadas, todavía no son suficientes, aseguró Fresno, quien agregó que hacia adelante están avizorando un escenario aún peor debido a que las autoridades les aseguran que el pico del virus llegará en un mes o dos.

Limpieza y prevención

Recomiendan medidas preventivas para los trabajadores y trabajadoras de establecimientos hoteleros, así como información sobre aislamiento de viajeros con y sin síntomas, entre otros conceptos frente al coronavirus.

1) Presentar diariamente ante la institución empleadora una declaración jurada de estado de salud como medida de control sanitario obligatorio.
2) Minimizar el contacto con los huéspedes en condición de aislamiento en el hotel. En caso de tener que hacerlo, deberá utilizar un equipo básico de protección personal (barbijo, guantes, antiparras) provisto por la institución para asegurar condiciones de higiene y seguridad laboral.
3) Si el personal tomó contacto en los últimos 14 días con personas clasificadas como “caso confirmado”, deberá ser evaluado por la autoridad sanitaria local.
4) Informar a los empleados y empleadas del hotel sobre los síntomas y las medidas de prevención del COVID-19 de acuerdo con la información oficial, disponible en: https://www.argentina.gob.ar/salud/coronavirus.

Medidas sanitarias para espacios comunes

1) Intensificar la limpieza y desinfección de todos los espacios de trabajo y de atención al público al menos tres veces al día.
2) Ventilar de forma diaria y recurrente los espacios comunes. Restringir el uso de aquellos espacios que no puedan cumplir con esta medida.
3) Exhibir en espacios de circulación las recomendaciones y números de teléfono del Ministerio de Salud de Nación y de la autoridad sanitaria local.
4) Ofrecer alcohol en gel en todos los espacios comunes y garantizar la provisión de agua y jabón en sanitarios.
5) Mantener al menos dos metros de distancia entre mesas, sillones o elementos de reunión similar en espacios comunes.
6) Evitar disponer utensilios en las mesas antes de la llegada de los comensales.

Medidas de aislamiento ante el COVID-19

1) Tendrán que arbitrar los medios necesarios para su inmediato regreso a su país o deberán cumplir con las medidas de aislamiento.
2) Los establecimientos hoteleros pueden negarse a alojar turistas provenientes de zonas afectadas debido a las facultades establecidas en el derecho de admisión.
3) El aislamiento del huésped proveniente de las zonas afectadas debe hacerse en la habitación, evitando cualquier desplazamiento. El costo estará a cargo del huésped.
4) Informar a los huéspedes la situación sanitaria nacional y poner a su disposición el contacto consular y del Ministerio de Salud de la Nación.
5) El procedimiento de limpieza y desinfección de la habitación será efectuado en dos pasos. Primero con agua y detergente, y posteriormente con una sustancia
desinfectante.
6) En caso en que se identifiquen personas alojadas en el hotel provenientes de las zonas afectadas que no cumplan y manifiesten no tener la voluntad de cumplir con el aislamiento el personal hotelero deberá radicar la denuncia penal.
Cómo actuar ante la
presencia de huéspedes con
manifestaciones sintomáticas
7) En el caso en que el personal hotelero tome conocimiento de la presencia de huéspedes con síntomas compatibles con COVID-19, deberán reportarlo de forma inmediata a la autoridad sanitaria.
8) Los hoteles no tienen ninguna obligación de alojamiento de personas sintomáticas.
(Fuente: “Coronavirus. Instructivo para la implementación del Decreto 260/20 en el sector hotelero”. Ministerio de Salud y Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación. Para más información, comunicarse al 0800-222-1002).

Juan Carlos Montiel