El camino hacia la Transformación Digital

Se la nombra como la cuarta revolución industrial, paso a paso está logrando una gran metamorfosis en la economía y la manera en la que se hacen los negocios. El cambio es de raíz, no solo mutan las empresas sino que los mismos productos que ofrecen o incluso su modelo de negocios completo, también se transforman con el salto digital.

¿Cómo se perfila nuestro país en materia de innovación, digitalización y las nuevas tecnologías? Las motivaciones que acercan a las empresas a la transformación digital son numerosas: incrementar la producción, reducir costos, abrir nuevos mercados y aumentar la presencia digital, encabezan el ranking (Frost & Sullivan). Las claves para lograrlo son no solo adquirir nuevas tecnologías sino también acompañar esos cambios instrumentales con un mindset y cultura al interior de las organizaciones.

Dentro del impacto de la mencionada transformación hay pilares de impacto, customer engagement, el análisis de datos permite saber cómo mejorar la experiencia de los clientes; empoderamiento de los empleados brindándoles herramientas para hacer mejor su trabajo; y, por último, buscar eficiencias internas operacionales para tomar mejores decisiones, que la empresa sea más eficiente y logre afectar positivamente su negocio. Pero las empresas que logran transformar sus productos o servicios, son las que logran la disrupción de su industria.

“Desde hace dos años aproximadamente vemos que en Argentina hay un crecimiento importante, un escenario en el que muchas empresas buscan ponerse al día en áreas tecnológicas para optimizar sus operaciones y sus costos” afirma Fernando López, gerente general para Latinoamérica (menos México y Brasil) de Westcon, en el marco del Partner Summit que la empresa realizó en Buenos Aires.

Incluso en un contexto económico adverso para muchas industrias y rubros, en Argentina en el mercado de la tecnología ocurre lo opuesto: los ingresos generados por Big Data Analytics entre 2017 y 2018 crecieron un 23%, los servicios relacionados con las prestaciones en la Nube un 21% al igual que los relacionados con la Cyber Seguridad (Frost & Sullivan).

Seguridad, Redes, Nube, Networking, Big Data Analytics e Inteligencia Artificial son nichos de crecimiento constante porque cada vez es más necesario contar con ellos en una era digital que se instala en todas las actividades con mayor o menor presencia. La generación de datos es muy importante porque permite tener información que debe ser protegida y almacenada en un espacio seguro; el objetivo de obtener datos es analizarlos para así tomar mejores decisiones y, de nada sirve tomar decisiones, si no se puede automatizar ese proceso que permita escalarlas, generando mejoras y un crecimiento constante. En resumen y como bien explica el gerente general MCA de Westcon, “en un futuro próximo, todo lo consumido será a raíz de la inteligencia artificial”.

Cada vez hay más empresas que se están preparando para la puesta a punto en materia tecnológica en el país. Esta área crece por encima de la media, no solo porque agiliza procesos sino también porque los vuelve más eficaces.

“Por tal motivo, creo que Argentina va a ser un beneficiado al heredar toda la innovación que se está produciendo en la región, acortando los tiempos de actualización en relación con otros países latinoamericanos”, apuntó López.

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