Si bien apunta principalmente a los clientes que realizan trámites de jubilación, este nuevo espacio de atención ha permitido que la dinámica en la atención al público en la sede céntrica se libere notablemente. Un promedio de 600 clientes concurren al anexo durante la primera quincena de cada mes.

El nuevo anexo del Banco Nación que se inauguró oficialmente el pasado mes de julio en Anasagasti 1472, ha tenido una buena respuesta por parte de sus principales clientes: los jubilados. Según la encargada del establecimiento, Paula Bruera, este nuevo espacio ha permitido una mejor dinámica en la atención. Explicó que si bien muchos de los jubilados que viven en los kilómetros les resultaba más cómodo acercarse al Banco Nación en pleno centro de la ciudad, hay un gran porcentaje que pertenece a los barrios aledaños al nuevo anexo y les resulta más práctico concurrir a ese lugar. Además, dadas las condiciones climáticas que usualmente presenta Bariloche, en más de una ocasión los clientes debían hacer colas interminables afuera del Banco y esto resultaba engorroso para ellos.

Destacó que durante la primera quincena de cada mes, concurre un promedio de 600 personas y luego se nota una baja en la cantidad de atenciones. “Muchos de ellos pertenecen al universo de los jubilados. En los primeros 15 días, se acercan los jubilados, luego vienen los que cobran la jubilación por primera vez”, informó Bruera a Económicas Bariloche y aclaró que esto tiene que ver con la organización que propone el Banco Nación.
La encargada del anexo aclaró que la función de los que atienden es “tratar de resolver todos los problemas”, buscando agilizar los trámites para evitar que los abuelos pasen mucho tiempo allí. No obstante, muchos se sienten cómodos y se quedan más tiempo de lo necesario, buscando asesoramiento por parte del personal.

Uno de los aspectos importantes para los jubilados tiene que ver con la seguridad a la hora de hacer algún trámite. En este sentido, Bruera aseguró que no han tenido problemas y si bien los abuelos se quejaban al principio, actualmente cuentan con una fuerte seguridad, cámaras, y un control permanente que les permite a los clientes contar con el respaldo necesario para sentirse seguros en la zona.
Uno de los temas pendientes para el Banco es la atención de ANSES, ya que se encuentra un escritorio donde se había comprometido la atención por parte de ese organismo. No obstante, desde ANSES explicaron que aún no han podido resolver ese asunto, debido a cuestiones organizativas y por falta de personal. (Económicas Bariloche)